Directeur(trice) de Boutique – Expérience Client d’Exception

Nestle SA; Rouen; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire 13 mois

Prime 12% sur objectifs

Participation et intéressement

Télétravail 2 jours/mois

11 RTT

Tickets restaurant 12,20€/jour

Remboursement transport 75% / Forfait

Mobilité durable 600€

Avantages CSE

Planning avancé 6 semaines

Formations internes

Évolutions de carrière

Job summary

Nespresso Rouen recherche un Responsable de Boutique pour piloter le développement de la boutique et animer une équipe d’environ 15 collaborateurs, dans un cadre valorisant la culture Nespresso et l’expérience client. Vous serez acteur clé de la croissance et du service client d’exception.

Vous assurerez l’animation commerciale, le recrutement et la formation, avec une rémunération attractive selon 13 mois et des primes liées aux objectifs, tout en gérant budgets et planning.

Qualifications

• Passionné(e) par le Retail et satisfactio n client
• Expérience solide dans la gestion et le pilotage d’un centre de profit
• Capacité à accompagner et développer vos équipes

Responsibilities

• Piloter le développement et la performance de la boutique
• Analyser l’activité, établir un plan de marche et déployer sa mise en œuvre
• Mettre en place des stratégies pour atteindre les objectifs et suivre les KPIs
• Gérer les budgets et optimiser les coûts
• Piloter la planification des équipes et les horaires
• Veiller au respect des procédures et les appliquer

Skills

Gestion centre de profit

Leadership & coaching

Orientation client

Job description

Nespresso Rouen recherche un Responsable de Boutique pour piloter le développement de la boutique et animer une équipe d’environ 15 collaborateurs, dans un cadre valorisant la culture Nespresso et l’expérience client. Vous serez acteur clé de la croissance et du service client d’exception.

Vous assurerez l’animation commerciale, le recrutement et la formation, avec une rémunération attractive selon 13 mois et des primes liées aux objectifs, tout en gérant budgets et planning.