CDD - Adj Resp Boutique - Nantes - H/F

Nespresso; Nantes; On-site; EUR 29,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime 8%

Tickets restaurant

Remboursement transport

Avantages CSE

Formations internes

Évolution au réseau

Job summary

La boutique de Nantes recherche un Adjoint Responsable Boutique en mission temporaire du 01/11/2026 au 30/04/2027, sous la supervision du Responsable de Boutique et des Adjoints. Vous développez et coachez une équipe de 6 à 10 conseillers clientèles, assurez le respect des procédures et la performance collective.

Vous gérez les flux financiers en lien avec la comptabilité, animez les briefs, suivez les plannings et contribuez aux ouvertures ou fermetures.

Qualifications

• Première expérience managériale et talents de pédagogie pour former et développer votre équipe.
• Bonne sensibilité business et maîtrise des indicateurs de performance.
• Aisance avec les outils et les processus du back-office.
• Posture exemplaire et excellente gestion des priorités.

Responsibilities

• Coacher et animer une équipe de 6 à 10 conseillers clientèles et veiller à l’excellence du service.
• Veiller au respect des règles, directives internes et procédures du front et du back office.
• Suivre les flux financiers en lien avec la comptabilité et les stocks.
• Animer les briefs et suivre les plannings; participer aux ouvertures/fermetures.
• Piloter les objectifs et les indicateurs de performance, et gérer les réclamations.
• Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs; représenter la direction en l’absence du Responsable.

Skills

Gestion d'équipe

Coaching / formation

Orientation business

Organisation / planification

Job description

La boutique de Nantes recherche en lettre de mission un(e) nouveau/velle Adjoint Responsable Boutique pour sa boutique à partir du 01/11/2026 jusqu'au 30/04/2027.

Adjoint Responsable Boutique, vous jouez un rôle essentiel: en étroite collaboration avec votre Responsable de Boutique et les autres Adjoints, vous êtes chargé(e) de mettre en œuvre avec brio la stratégie du réseau Boutique.

Vous êtes le moteur qui développe, accompagne et coache une équipe dédiée de conseillers clientèles, composée d’environ 6 à 10 personnes. Votre mission: veiller au respect de nos valeurs et de notre culture, tout en insufflant une énergie contagieuse et en propulsant votre équipe vers des objectifs d’excellence!

Vous adoptez une posture de coach dont l’objectif est de favoriser la croissance et l’évolution de vos collaborateurs, de les motiver et de créer une cohésion au sein des équipes

Vous êtes garant(e) du respect des règles, des directives internes, et du suivi des procédures du front et du back office

Vous réalisez le suivi des flux financiers en lien avec le service comptabilité, les stocks, et les liens avec les prestataires

Vous participez à la gestion opérationnelle de l’activité en animant des briefs adaptés, en assurant le suivi des plannings et en participant aux ouvertures ou fermetures de la Boutique avec le support de nos premiers vendeurs

Vous pilotez et animez les objectifs et les indicateurs de performance individuels et collectifs (exemple : challenges commerciaux)

Vous gérez les flux de la boutique, son organisation sur le terrain et les réclamations complexes

Vous recrutez, intégrez et formez les nouveaux collaborateurs.

Enfin, vous représentez la direction de la boutique en l’absence du/de la Responsable de Boutique vis-à-vis de l’ensemble des interlocuteurs.

Prêt(e) à relever le challenge?

Lettre de mission du 01/11/2026 au 30/04/2027

Salaire fixe sur 13 mois de 2563€ à 2804€ brut/mois en fonction du niveau d’expérience

Prime trimestrielle de 8% sur objectifs collectifs si 100% d’atteinte des objectifs

Primes de participation et d’intéressement sur les résultats de l’année n-1 avec un dispositif d’épargne salariale entreprise

Tickets restaurant d’une valeur faciale de 10,83€ par jour travaillé

Remboursement des frais de transport à hauteur de 75% ou un forfait mobilité durable de 400€ nets/an

Avantages CSE : 850€ de remboursement «Loisirs et Vacances» par an, chèques cadeaux …

Planning connu 6 semaines à l’avanceet 12 week-ends de repos par an

Des formations en continu (formations en vente, management et relation client, formation produit…) par nos équipes de formateurs/rices internes

Des opportunités d’évolution au sein de notre réseau

Passionné(e) par le Retail et animé(e) par la satisfaction client, vous avez :

Une première expérience managériale et des talents de pédagogue pour former et développer votre équipe

Un forte sensibilité business (les indicateurs de performance n’ont plus de secrets pour vous!) et une facilité pour la gestion des outils et process en back-office

Une posture exemplaire et un excellent sens des priorités vous permettant d’obtenir une belle réussite collective !

Vous êtes en situation de handicap? Nespresso est une entreprise handiaccueillanteet nos équipes seront à votre écoute dès le processus de recrutement pour vous en dire plus sur nos actions d’accompagnement.

Notre culture d'inclusion et de respect mutuel a pour vocation de permettre à tout le monde d’être soi-même au travail.

Chez Nespresso, nous sommes tous des passionnés de la relation client, peu importe notre métier ! Que ce soit en travaillant avec le grand public (B2C) ou avec les professionnels (B2B), nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience à nos clients. En tant qu'entreprise engagée et certifiée Bcorp, nous agissons chaque jour pour préserver l’avenir du café en prenant soin de l’environnement, des caféiculteurs, de nos collaborateurs et des communautés auxquelles nous appartenons. Avec des opportunités d’évolution et un parcours de formation complet, Nespresso, certifiée Top Employer, est l’endroit idéal pour faire grandir votre carrière.

Rejoignez-nous et découvrez une entreprise innovante où travailler rime avec passion!

Pour en savoir plus sur nos engagements ainsi que sur notre culture d’entreprise et nos métiers, rendez-vous sur notre site Nespresso Agit et sur notre page Welcome to the Jungle