Responsable Boutique H/F

Nespresso; Rouen; Hybrid; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire 13 mois

Prime annuelle sur objectifs (12%)

Participation et intéressement

Télétravail 2 jours/mois

RTT 11 jours/an

Tickets restaurant

Remboursement transport 75% / forfait

Avantages CSE

Formations internes

Job summary

Nespresso Rouen recherche un Responsable Boutique pour piloter le développement du point de vente et conduire une équipe d’environ 15 collaborateurs, en alignement avec les valeurs et la culture Nespresso.

Le poste attend un véritable ambassadeur de la marque, capable d’animer les résultats et d’assurer une expérience client d’exception. Salaire annuel à partir de 42 000 € brut, primes et avantages variés.

Qualifications

• Expérience solide en gestion et pilotage d’un centre de profit.
• Passionné par le Retail et la satisfaction client.
• Capacité à coacher et développer les équipes.

Responsibilities

• Piloter et animer la performance durable de la boutique.
• Analyser l’activité, établir un plan de marche et déployer les actions.
• Gérer les budgets et optimiser les coûts.
• Planifier les horaires et piloter les recrutements et formations.

Skills

Gestion d’un centre de profit

Leadership d’équipe

Orientation client

Job description

La boutique de Nespresso Rouen, recherche son(sa) nouveau(-elle) Responsable Boutique !

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NESPRESSO

En version « Espresso » : Vous êtes le moteur de la croissance commerciale de Nespresso, pilotant le développement de votre point de vente et travaillant en étroite collaboration avec votre équipe composée d’environ 15 collaborateurs (adjoints et conseillers clientèles) pour créer une team soudée, alignée sur nos valeurs et notre culture Nespresso!

En tant qu’ambassadeur de la marque, vous incarnez nos valeurs avec conviction et panache en faisant de chaque tasse de café une expérience client d’exception!

En version «mug»: Vous êtes le moteur du développement et de l’épanouissement de vos équipes :

• Vous êtes le garant de la motivation et de l’engagement de vos collaborateurs
• Vous pilotez les recrutements, la formation, le développement des compétences et le suivi des talents

Vous pilotez et animez la performance durable de votre boutique :

• Vous analysez l’activité, établissez un plan de marche et assurez son déploiement
• Vous mettez en place des stratégies pour atteindre les objectifs et suivez les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs
• Vous gérez les budgets et proposez des solutions pour optimiser les coûts
• Vous pilotez la planification des équipes, en validant, suivant et optimisant les horaires
• Vous veillez au respect des procédures et assurez leur application

Prêt(e) à relever le challenge?

Vous êtes en situation de handicap? Nespresso est une entreprise handiaccueillanteet nos équipes seront à votre écoute dès le processus de recrutement pour vous en dire plus sur nos actions d’accompagnement.

Notre culture d'inclusion et de respect mutuel a pour vocation de permettre à tout le monde d’être soi-même au travail.

#SPONSO

Description du profil : CE QU’ON ATTEND DE VOUS

• Passionné(e) par le Retail et animé(e) par la satisfaction client, vous êtes un(e) véritable as de la réussite collective !
• Vous disposez d’une expérience solide dans la gestion et le pilotage d’un centre de profit
• Votre soif de résultats et votre capacité à accompagner et à développer vos équipes sont les ingrédients de votre succès !

Nous proposons : CE QU’ON VOUS PROPOSE

• Salaire annuel sur 13 mois, à partir de 42 000 euros brut annuel
• Prime annuelle de 12% sur objectifs collectifs si 100% d’atteinte des objectifs
• Primes de participation et d’intéressement sur les résultats de l’année n-1 avec un dispositif d’épargne salariale entreprise
• Télétravail 2 jours/mois (à partir de 6 mois d’ancienneté)
• 11 jours de RTT par an
• Tickets restaurant d’une valeur faciale de 12,20 € par jour travaillé
• Remboursement des frais de transport à hauteur de 75% ou un forfait mobilité durable de 600 € nets/an
• Avantages CSE : Remboursement « Loisirs et Vacances », chèques cadeaux …
• Planning connu 6 semaines à l’avance et 12 week-end de repos par an
• Des formations en continu (formations en vente, management et relation client, formation produit …) par nos équipes de formateurs/rices internes

Des opportunités d’évolution au sein de notre réseau de Boutiques et du Siège