Directeur des opérations (H/F)

Ani Kojayan; Occitanie; À distance; EUR 90 000 - 150 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement temporaire fourni

Mutuelle d'entreprise compétitive

Résumé du poste

Prestigieux hôtel 5 étoiles situé dans l'Hérault recherche son Directeur des Opérations (h/f) pour une prise de poste prochaine. Vous superviserez l'ensemble des services et piloterez l'excellence opérationnelle afin d'offrir une expérience client inoubliable.

Diplômé(e) en gestion hôtelière avec au moins 10 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe, vous dirigerez des équipes jusqu'à 200 personnes en haute saison et garantirez les normes de sécurité et de qualité.

Qualifications

• Diplômé(e) en gestion hôtelière, tourisme ou management.
• Expérience confirmée de 10 ans minimum dans l'hôtellerie de luxe.
• Forte capacité de gestion et sens du détail.
• Compétences en leadership et en gestion de projets.

Responsabilités

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies opérationnelles pour optimiser les performances des départements.
• Superviser les équipes de tous les services (jusqu'à 200 personnes en haute saison).
• Gérer les opérations quotidiennes pour garantir une expérience client mémorable.
• Développer et suivre les indicateurs de performance et assurer la rentabilité.
• Promouvoir une culture d'excellence à travers un leadership inspirant.
• Assurer la maintenance des installations et coordonner les équipes.
• Établir et maintenir des relations solides avec les clients et partenaires.
• Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité.

Connaissances

Leadership

Gestion de projets

Relation client

Formation

Diplômé(e) en gestion hôtelière/tourisme/management

Outils

Systèmes informatiques hôteliers

Description du poste

Prestigieux Hôtel 5* - Restaurants - SPA situé dans l'Hérault, recherche son Directeur des Opérations (h/f) pour une prise de poste prochaine.

Rejoignez ce cadre idyllique et unique au sein d'une équipe dynamique, engagée à offrir des services exceptionnels tout en maintenant un environnement de travail collaboratif et accueillant.

Responsabilités principales

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies opérationnelles pour optimiser les performances des différents départements de l'hôtel.




• Superviser les équipes de tous les services de cet établissement prestigieux (jusqu'à 200 personnes en haute saison) assurant une prestation de haute qualité.




• Gérer les opérations quotidiennes pour garantir une expérience client inoubliable.




• Développer et suivre les indicateurs de performance pour assurer la rentabilité de l'établissement en ajustant les processus




• Promouvoir une culture d'excellence à travers un leadership inspirant.




• Assurer la maintenance des installations de l'hôtel en travaillant en étroite collaboration avec les équipes concernées.




• Établir et maintenir des relations solides avec les clients ainsi qu'avec les partenaires commerciaux.




• Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité.

Profil recherché

• Diplômé(e) en gestion hôtelière, tourisme ou management, avec une expérience confirmée de 10 ans minimum au sein d'un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe.




• Forte capacité de gestion et sensibilité au détail.




• Compétences éprouvées en gestion de projets et leadership.




• Excellentes aptitudes relationnelles et organisationnelles.




• Maîtrise des outils de gestion hôtelière et des systèmes informatiques pertinents.

Conditions de travail

• CDI avec statut cadre autonome et rémunération attractive (selon expérience)




• Opportunités de développement professionnel dans un cadre de travail prestigieux.




• Logement temporaire fourni pour faciliter votre intégration.




• Mutuelle d'entreprise compétitive.