Directeur des Opérations F / H (CDI)

Morgan Philips Executive Search; Livry-Gargan; Sur place; EUR 80 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement en France recherche un Directeur des Opérations pour piloter et coordonner les pôles Services Client, Techniques et Logistique. Le candidat idéal aura une formation d'ingénieur ou un master en informatique, une solide expérience en management, et maîtrise l'anglais. Ce poste est basé en Île-de-France ou en Occitanie, et implique de diriger une équipe de plus de 120 personnes.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipes de services et supports clients.
• Expérience dans le secteur des services informatiques.
• Antécédents en infogérance ou chez un intégrateur informatique.

Responsabilités

• Pilotage et coordination des pôles Services Client, Techniques et Logistique.
• Contribuer activement à la stratégie de l'entreprise.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client.

Connaissances

Management d'équipes

Compétences en informatique

Maîtrise de l'anglais

Formation

Ingénieur ou Master en informatique ou électronique

Description du poste

Morgan Philips Executive Search est un acteur international en Recrutement de Dirigeants, Cadres et Experts et en Conseil du Talent Management. Nous accompagnons des organisations de toute taille, de tout secteur, internationales ou locales dans l'identification, l'évaluation et la sélection de leurs futurs collaborateurs. Nous intervenons aussi sur des programmes personnalisés de développement des compétences et de gestion des carrières.

Filiale française d'un groupe international, concevant, fabriquant et commercialisant des produits et solutions innovants pour les entreprises, cherche son :

Directeur des Opérations F / H

Poste basé en Ile de France ou Occitanie

Rattaché au Directeur Général, vous assurez le pilotage et la coordination des pôles Services Client, Techniques et Logistique de la filiale. Membre du Comité de Direction, vous contribuez activement à la stratégie de l'entreprise. Vous garantissez la qualité de service, la satisfaction client et la performance opérationnelle. Vous accompagnez le développement des solutions informatiques et de ses prestataires. Pour cela, vous managez et développez des équipes regroupant plus de 120 personnes.

De formation supérieure type Ingénieur, Master en informatique ou électronique, vous avez une expérience confirmée de l'encadrement d'équipes services et supports clients et / ou techniques acquise dans le domaine des services informatiques, idéalement chez un intégrateur informatique de taille intermédiaire et / ou dans l'infogérance. Vous maîtrisez l'anglais.