Digital Support & Web Ops Assistant

Foussier; Allonnes; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 75%

Titres restaurant

Indemnité vélo

Avantages CSE

Résumé du poste

Foussier recherche un(e) collaborateur(trice) pour des missions de support client et d’animation du site internet. Vous aiderez les clients et les équipes commerciales, gérerez les accès et suivrez les commandes en ligne, tout en participant aux actions webmarketing et à la mise en ligne des promotions.

Doté d’un bon relationnel, vous saurez communiquer clairement à l’oral comme à l’écrit et vous ferez preuve d’empathie et d’un envie d’aider les clients. Poste en CDD/CDI selon profil, sur site.

Qualifications

• Maitrise des outils bureautiques courants.
• Bonne expression orale et écrite.
• Empathie et sens du service.

Responsabilités

• Support clients et utilisateurs: répondre aux demandes d'assistance par teléphone et mail; gerer les boîtes mail de contact client; creer les accès utilisateurs; relancer les commandes internet; valider les configurations du meuble connecté PRATIK; former les nouveaux collaborateurs.
• Animation du site internet: participer aux actions webmarketing; mettre en ligne les promotions et sliders; mettre à jour les pages d'accueil chaque semaine selon les univers.

Connaissances

Empathie

Aisance orale

Aisance écrite

Outils

MS Office

Internet

Description du poste

Foussier recherche un(e) collaborateur(trice) pour des missions de support client et d’animation du site internet. Vous aiderez les clients et les équipes commerciales, gérerez les accès et suivrez les commandes en ligne, tout en participant aux actions webmarketing et à la mise en ligne des promotions.

Doté d’un bon relationnel, vous saurez communiquer clairement à l’oral comme à l’écrit et vous ferez preuve d’empathie et d’un envie d’aider les clients. Poste en CDD/CDI selon profil, sur site.