Assistant(e) Service Client H/F

Joinimagine; France; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Titre restaurant 11,80€ net par jour

Intéressement et Participation

Mutuelle complémentaire santé / prévoy

1 RTT/mois

Parcours d'Intégration

Avantages CSE

Résumé du poste

Bretagne Manutention, spécialiste en solutions intralogistiques, recrute un Assistant(e) Service Client pour son site Laval (53). Vous assurez la relation client courante, planifiez et coordonnez les interventions des Technicien(ne)s Service Client, et participez à la facturation quotidienne.

Après intégration, vous serez l’interface clé entre les clients et les techniciens, optimisant les délais, les informations et la qualité du service.

Qualifications

• Compétences en assistanat commercial et/ou expérience en administration des ventes, idéalement B2B.

Responsabilités

• Gestion de la relation client.
• Gestion des ordres de travail.
• Gestion de la facturation.
• Accueil téléphonique des clients.
• Obtention des informations clés et déclenchement des interventions des techniciens.

Connaissances

Assist. commercial

Description du poste

Rejoindre Bretagne Manutention, concessionnaire Fenwick-Linde, c’est faire le choix d’une entreprise de référence et reconnue, synonyme de leadership et de qualité.
Innovante et performante, notre large gamme de solutions est commercialisée avec quelque chose de plus : la capacité à développer une expérience client enrichissante.
A l’ère de la transformation digitale, entre robotisation et automatisation, enjeux énergétiques, environnementaux et humains, nous mobilisons nos expertises pour relever les futurs défis intralogistiques.
Travailler chez Bretagne Manutention, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration et l’énergie collective. C’est l’opportunité d’évoluer au sein d’équipes à taille humaine qui vous donne les moyens de vous révéler.
C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à acquérir de nouvelles compétences et vous ouvre de nouvelles perspectives, ici… et à l’international.

We offer:

Nous recrutons 1 Assistant(e) Service Client pour notre site de LAVAL (53)

Après un parcours d’intégration auprès de l’équipe backoffice de l’agence, vous aurez en charge la relation courante avec les clients, la planification et la coordination des interventions des Technicien(ne)s Service Client. A ce titre, vous assurerez :

• La gestion de la relation client
• La gestion des ordres de travail
• La gestion de la facturation

Facilité par une connaissance des affaires en cours et des dossiers, vous assurerez les missions suivantes :

• Assurer l’accueil téléphonique
• Obtenir les informations clefs auprès du demandeur et déclencher l’intervention dans les meilleures conditions
• Optimiser la relation avec les clients
• Assurer l’interface entre les Technicien(ne)s Service Client et les clients (délais de dépannage, planifications, degré d’urgence, …)
• Assurer le traitement de la facturation quotidienne (clients/cessions) ; obtenir les numéros de commandes pour une facturation définitive.

Nos avantages et Rémunérations :

• Rémunération sur 13 mois entre 27k€ et 32k€ brut annuel selon profil
• Convention collective nationale de la métallurgie - Classification D7
• Titre restaurant 11,80€ net par jour travaillé
• Intéressement et Participation
• Mutuelle complémentaire santé / prévoyance
• 1 RTT/mois
• Parcours d'Intégration
• Avantages CSE (billetterie, chèques cadeaux, etc...)

Tasks and Qualifications:

Vous avez des compétences en assistanat commercial et/ou une expérience dans le domaine de l’administration des ventes idéalement acquises auprès d’une clientèle B to B ? Rejoignez-nous.