Chargé(e) de Clientèle Bilingue FR/EN – E‑commerce & SAV

Talentsdici; Chasseneuil-du-Poitou; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentsdici recherche un(e) conseiller(ère) relation client pour accompagner les clients en français et en anglais, par téléphone et par e-mail, et les guider jusqu'à la résolution des demandes.

CDI ou CDD proposé, avec formation et accompagnement à la prise de poste, équipe prête à vous soutenir dans votre montée en compétences et un esprit d'équipe fort. Evolution interne et activité variée assurent un cadre professionnel motivant.

Qualifications

• CDI ou CDD
• Formation et accompagnement à la prise de poste
• Équipe présente pour accompagner la montée en compétences
• Esprit d'équipe et environnement bienveillant
• Possibilités d'évolution interne
• Activité variée et tournée vers la relation client

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes des clients français et anglophones par téléphone et par e-mail jusqu'à résolution
• Identifier rapidement le besoin du client et apporter une réponse adaptée
• Assurer le suivi des demandes et des dossiers pour une prise en charge complète
• Gérer les demandes liées au SAV, aux remboursements et au suivi des commandes
• Échanger avec bienveillance et professionnalisme, même dans les situations complexes

Description du poste

Talentsdici recherche un(e) conseiller(ère) relation client pour accompagner les clients en français et en anglais, par téléphone et par e-mail, et les guider jusqu'à la résolution des demandes.

CDI ou CDD proposé, avec formation et accompagnement à la prise de poste, équipe prête à vous soutenir dans votre montée en compétences et un esprit d'équipe fort. Evolution interne et activité variée assurent un cadre professionnel motivant.