DDF Téléconseiller (H/F)

Oxygène Intérim; Saint-Ouen-l'Aumône; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Profilia RH recherche un Téléconseiller DDF (H/F) pour un client basé à Saint-Ouen-l’Aumône (95310). Vous participerez à la gestion des appels et au suivi rigoureux des dossiers clients, avec un accompagnement de qualité et une réponse adaptée à chaque interlocuteur.

Vos missions incluent la réception et le traitement des appels, le conseil et l’orientation des clients sur les démarches et solutions disponibles, et le suivi des dossiers jusqu’à résolution, dans un environnement dynamique et

Competenze

• Gestion des appels et satisfaction client
• Conseil et accompagnement des clients
• Suivi des dossiers et mise à jour des informations

Mansioni

• Réceptionner et traiter les appels et demandes clients
• Informer et orienter les clients sur les démarches et solutions disponibles
• Enregistrer et mettre à jour les informations clients et assurer le suivi jusqu'à résolution

Descrizione del lavoro

Profilia RH, spécialiste du recrutement CDI, CDD, intérim, recherche actuellement un Téléconseiller DDF (H/F) pour un client situé à Saint-Ouen-l’Aumône, 95310.

En tant que Téléconseiller DDF (H/F), vous serez impliqué dans la gestion des appels et des demandes clients, en assurant un accompagnement de qualité et un suivi rigoureux des dossiers.

Vos missions pour ce poste :

• Gestion des appels : Réceptionner et traiter les appels, identifier les besoins des interlocuteurs et apporter des réponses adaptées à leurs demandes.
• Conseil et accompagnement : Informer et orienter les clients sur les démarches, services ou solutions disponibles, tout en garantissant une qualité de service optimale.
• Suivi des dossiers : Enregistrer les informations dans les outils dédiés, mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution.