Conseiller Clientèle Téléphonique - Expérience Client

Demant; France; Hybrid; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Audika recrute un Conseiller Clientèle / Téléconseiller H/F en CDD à Saint-Ouen (93). Vous participerez activement à la satisfaction client en gérant les appels entrants et sortants et en planifiant des rendez-vous en centre.

Vous justifiez d’au moins 1 an d’expérience en relation client, d’un bon relationnel et d’un très bon rédactionnel. Maîtrise Pack Office souhaitée et vous intégrez une équipe du groupe Demant.

Qualifications

• Expérience dans la relation client d’au moins 1 an.
• Bon relationnel et à l’aise au téléphone : appels entrants / sortants.
• Patient et sens du service client.
• Bon rédactionnel et orthographe.
• Bonne maîtrise bureautique (Pack Office).

Responsibilities

• Répondre aux sollicitations des clients et proposer la meilleure offre.
• Planifier des rendez-vous en centre.
• Traiter les appels sortants et entrants.
• Communiquer clairement les options et répondre aux questions.

Skills

Relation client

A l’aise au téléphone

Rédactionnel

Tools

Pack Office

Job description

Audika recrute un Conseiller Clientèle / Téléconseiller H/F en CDD à Saint-Ouen (93). Vous participerez activement à la satisfaction client en gérant les appels entrants et sortants et en planifiant des rendez-vous en centre.

Vous justifiez d’au moins 1 an d’expérience en relation client, d’un bon relationnel et d’un très bon rédactionnel. Maîtrise Pack Office souhaitée et vous intégrez une équipe du groupe Demant.