Conseiller clientèle/Conseillère clientèle

ManpowerGroup; Paris; Sur place; EUR 19 468 - 23 319; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Restaurant d’entreprise

Titres restaurant

Participation au transport

Activités du CSE

Résumé du poste

Un acteur du secteur public recherche un conseiller clientèle à Paris. Vous serez chargé d'accompagner les usagers, d'analyser les dossiers et de réaliser des diagnostics pour garantir un service de qualité. Le poste exige un baccalauréat minimum et une première expérience en gestion administrative ou relation client. Une formation complète est proposée, avec une rémunération de 1 917 € brut mensuel.

Qualifications

• Première expérience réussie en gestion administrative ou relation client.
• Aisance avec les outils numériques.
• Motivation pour suivre une formation métier.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller les usagers dans leurs démarches.
• Analyser et traiter les dossiers pour garantir des paiements justes.
• Réaliser des diagnostics des situations des usagers.

Connaissances

Qualités relationnelles

Rigueur

Capacité d’écoute

Analyse

Adaptabilité

Formation

Baccalauréat minimum

Description du poste

Conseiller clientèle/Conseillère clientèle

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Téléconseiller clientèle / Gestion administrative (H/F).

➡️ Les missions :

Votre rôle sera essentiel pour garantir un service de qualité et faciliter l’accès aux droits.

• Accompagner et conseiller les usagers dans leurs démarches (par téléphone, mail ou accueil physique).
• Analyser et traiter les dossiers et veiller à la conformité des informations pour assurer des paiements justes.
• Réaliser des diagnostics de situations auprès des usagers afin de déterminer leurs droits.
• Participer activement à la qualité de service et à la satisfaction des bénéficiaires.
• Suivre une formation complète pour maîtriser le métier et ses outils.
• Rémunération : 1 917 € brut mensuel sur 14 mois
• Temps de travail : 39h/semaine + RTT
• Accès à : mutuelle, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, participation au transport, activités du CSE

Nous recherchons une personne motivée, dotée d'une réelle aptitude professionnelle.

• Qualités relationnelles, sens du service et capacité d’écoute.
• Rigueur, analyse et discrétion dans le traitement des informations.
• Adaptabilité et aisance avec les outils numériques.
• Diplôme : Baccalauréat minimum, avec une première expérience réussie en gestion administrative ou relation client.
• Engagement et motivation pour suivre une formation métier.

Paris, Île-de-France, France