Customer Success Manager — Onboarding & Fidélisation

Sodexopass; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Organisation hybride

Carte Pass Restaurant

Formations continues

Bureaux parisiens et avantages CSE

Résumé du poste

Pluxee recherche un Assistant Sales Support pour contribuer au développement et à la fidélisation des portefeuilles Middle Market à Paris. Vous travaillerez avec l’équipe Commerciale et le DSC pour assurer le suivi client, les devis et l’onboarding des nouveaux comptes.

Vous devrez maîtriser Salesforce et Excel, faire preuve d’autonomie et d’un bon relationnel, et évoluer dans une organisation hybride avec des perspectives d’évolution dans le Groupe Pluxee.

Qualifications

• Excellente expression écrite et orale.
• Bonne aisance sur les outils du commercial : Salesforce et Excel.
• Autonomie et approche orientée solutions.
• Appétence pour les outils digitaux.
• Bonne aisance relationnelle pour travailler avec différentes parties prenantes et en transverse.

Responsabilités

• Satisfaire et fidéliser les clients en liaison avec les services impliqués.
• Assister les équipes Sales dans les relations quotidiennes avec les clients : conversion, migration, devis et paramétrage de comptes.
• Accompagner les clients et les équipes lors des déploiements et onboarding.
• Supporter les équipes Sales sur les plans d’actions et de développement.
• Optimiser les agendas et réaliser des prises de rendez-vous clients et prospects.
• Fournir les statistiques nécessaires au pilotage des équipes commerciales.
• Exécuter les tâches des processus internes.

Connaissances

Excellentes compétences en comunicação

Autonomie

Aisance relationnelle

Culture digitale

Travail transverse

Outils

Salesforce

Excel

Description du poste

Pluxee recherche un Assistant Sales Support pour contribuer au développement et à la fidélisation des portefeuilles Middle Market à Paris. Vous travaillerez avec l’équipe Commerciale et le DSC pour assurer le suivi client, les devis et l’onboarding des nouveaux comptes.

Vous devrez maîtriser Salesforce et Excel, faire preuve d’autonomie et d’un bon relationnel, et évoluer dans une organisation hybride avec des perspectives d’évolution dans le Groupe Pluxee.