Customer Success Manager | HubSpot & Growth

ISCOD; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge 100%

Résumé du poste

ISCOD à Paris recrute un(e) chargé(e) de Customer Success pour prendre en charge les prospects qualifiés par l'équipe Sales, réaliser les rendez-vous et analyser les besoins. Vous conseillerez et orienterez chaque prospect vers la solution adaptée, transformerez les opportunités en clients et assurerez le suivi avec les équipes internes. La rémunération dépend du niveau d'études et de l'âge; formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Qualifications

• Première expérience en Customer Success, Sales, Account Management ou relation client est appréciée.
• Excellentes aptitudes relationnelles et écoute active.
• Esprit de conseil orienté client et orientation résultats.
• Organisé et autonome avec rigueur.

Responsabilités

• Prendre en charge les prospects qualifiés par l'équipe Sales.
• Réaliser les rendez-vous et analyser précisément les besoins.
• Conseiller et orienter le prospect vers la solution adaptée.
• Transformer les opportunités en clients.
• Assurer le suivi et l'accompagnement des clients.
• Répondre aux questions et coordonner les échanges avec les équipes internes.
• Effectuer les relances et assurer un suivi rigoureux.
• Mettre à jour et piloter son activité dans HubSpot.
• Suivre les KPIs commerciaux et de satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Conseil client

Autonomie

Formation

Bac+2 à Bac+5

Outils

HubSpot

Description du poste

ISCOD à Paris recrute un(e) chargé(e) de Customer Success pour prendre en charge les prospects qualifiés par l'équipe Sales, réaliser les rendez-vous et analyser les besoins. Vous conseillerez et orienterez chaque prospect vers la solution adaptée, transformerez les opportunités en clients et assurerez le suivi avec les équipes internes. La rémunération dépend du niveau d'études et de l'âge; formation prise en charge à 100% par l'entreprise.