Customer Success Manager - Grow Premium Client Loyalty

Edilead; Antony; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Part time

Benefits offered by this job

Bureaux à Antony

Séminaire annuel

Activités d'équipe

Petite équipe dynamique

Job summary

Edilead recherche un Customer Success Manager H/F en freelance, basé à Antony, pour soutenir le Responsable du pôle Customer Success Management. Vous traiterez les demandes clients multicanales, garantirez la qualité du service et assurerez upsell/cross-sell.

Vous serez autonome et aurez 2 ans d’expérience, avec une maîtrise des outils HubSpot, Excel et PowerPoint. Le poste est en freelance avec une rémunération fixe annuelle brute à partir de 34 000 euros + prime.

Qualifications

• Formation supérieure type École de Commerce ou Universitaire.
• 2 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils (HubSpot, Excel, PowerPoint) et marketing digital.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les demandes clients multicanales.
• Garantir réactivité et qualité du service client.
• Réaliser Upsell et Cross-sell sur clients actifs.
• Réactivation d’anciens clients et suivi des prestataires.
• Mises à jour CRM HubSpot et reporting interne.

Skills

HubSpot

Excel

PowerPoint

Communication client

Autonomie

Education

Bac+3 à Bac+5

Tools

HubSpot

Excel

PowerPoint

Job description

Edilead recherche un Customer Success Manager H/F en freelance, basé à Antony, pour soutenir le Responsable du pôle Customer Success Management. Vous traiterez les demandes clients multicanales, garantirez la qualité du service et assurerez upsell/cross-sell.

Vous serez autonome et aurez 2 ans d’expérience, avec une maîtrise des outils HubSpot, Excel et PowerPoint. Le poste est en freelance avec une rémunération fixe annuelle brute à partir de 34 000 euros + prime.