Customer Success Lead - Growth & Upsell in Fintech (Remote)

Bridge API; Paris; Hybrid; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 3j/sem

Bureaux centre Paris

Congés annuels 10 jours

Team building et événements

Intéressement et Tickets restaurant

Fruits et café à volonté

Job summary

Bridge API recherche un/une Customer Success Manager pour piloter un portefeuille clients et identifier les opportunités de croissance. Vous serez en interface avec les équipes Produit et Sales pour faire évoluer notre solution et optimiser l’expérience client.

Vous gérerez des comptes avec autonomie et aurez une forte dimension commerciale, tout en restant aligné sur les priorités de l’entreprise et la stratégie produit.

Qualifications

• 2 à 3 ans d’expérience dans Customer Success ou Account Management.
• Connaissance d’une organisation CSM dans un environnement tech.
• Forte fibre commerciale et esprit concis démontré.
• Organization et autonomie confirmées.

Responsibilities

• Prise en main et gestion du portefeuille clients et identification des opportunités.
• Définition et exécution d’une stratégie pour faire grossir le portefeuille.
• Suivi des projets avec les clients (nouvelles fonctionnalités, migration de données).
• Collaborer avec les équipes Sales et Produit pour les besoins client.

Skills

Relationnel

CSM/AM exp

Gestion de portefeuille

Tools

CRM

Job description

Bridge API recherche un/une Customer Success Manager pour piloter un portefeuille clients et identifier les opportunités de croissance. Vous serez en interface avec les équipes Produit et Sales pour faire évoluer notre solution et optimiser l’expérience client.

Vous gérerez des comptes avec autonomie et aurez une forte dimension commerciale, tout en restant aligné sur les priorités de l’entreprise et la stratégie produit.