Customer Success Manager Comptabilité/MEG Premium Remote

RCA; Bordeaux; À distance; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte SWILE 10,5€

Participation / PEE

Chèques cadeaux

CSE

Budget loisirs

Service de conciergerie

Home office

RTT + 3 jours congés

Résumé du poste

RCA, éditeur de logiciels basé en périphérie de Nantes, recherche un chargé de l’activation et de l’adoption du logiciel MEG Premium auprès d’un portefeuille clients. Poste en home office avec déplacements région Sud-Ouest (Nouvelle Aquitaine, Occitanie).

Rattaché au Responsable de l’équipe CSM au sein de la Direction Commerciale, vous serez force de proposition pour optimiser l’usage des licences et assurer une expérience client remarquable.

Qualifications

• Expérience dans les métiers de la comptabilité ou gestion client.
• Bonne connaissance des processus d’adoption d’un logiciel en mode SaaS.
• Sens du service et de la satisfaction client.

Responsabilités

• Accompagner l’activation et l’adoption du logiciel MEG Premium auprès du portefeuille clients.
• Animer formations Premium et assurer le suivi post-formation.
• Piloter le coût d’usage et assurer la fidélisation des clients.

Connaissances

Connaissances comptabilité

Orientation client

Communication

Formation

Bac+2/Bac+3 Comptabilité

Outils

MEG Premium

CRM logiciel

Description du poste

RCA, éditeur de logiciels basé en périphérie de Nantes, recherche un chargé de l’activation et de l’adoption du logiciel MEG Premium auprès d’un portefeuille clients. Poste en home office avec déplacements région Sud-Ouest (Nouvelle Aquitaine, Occitanie).

Rattaché au Responsable de l’équipe CSM au sein de la Direction Commerciale, vous serez force de proposition pour optimiser l’usage des licences et assurer une expérience client remarquable.