CRM Lifecycle Automation Lead — Remote

Evaneos; Paris; Hybrid; EUR 50,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail hebdo

Egym Wellpass

Activités bien-être (sports, musique,…

Événements d’équipe

Job summary

Evaneos recrute un CRM Automation Manager pour piloter les automations CRM multicanal tout au long du parcours voyageur, de l’onboarding au post-trip, en s’appuyant sur des contenus dynamiques et l’IA pour accélérer et améliorer la qualité des communications.

Le poste s’intègre à l’équipe CRM & Fidélisation, dans un contexte hybride avec du télétravail et une collaboration étroite avec Data, Tech, Product et Growth Marketing.

Qualifications

• 5 à 8 ans d’expérience en CRM, marketing automation ou lifecycle marketing.
• Maîtrise d’un outil de marketing automation multicanal (Emarsys, Braze ou équivalent).
• Compétences en SQL et data viz; bonne compréhension des dashboards.
• Conduite de projets CRM complexes et multicanal.

Responsibilities

• Concevoir et optimiser les scénarios CRM sur tout le cycle voyageur en multicanal.
• Orchestrer les communications basées sur le comportement et le programme de parrainage.
• Garantir la délivrabilité et la santé des canaux CRM.
• Analyser la performance et piloter les dashboards.

Skills

CRM

Marketing automation

Lifecycle marketing

SQL basics

Data visualization

Deliverability

Tools

Emarsys

Braze

Job description

Evaneos recrute un CRM Automation Manager pour piloter les automations CRM multicanal tout au long du parcours voyageur, de l’onboarding au post-trip, en s’appuyant sur des contenus dynamiques et l’IA pour accélérer et améliorer la qualité des communications.

Le poste s’intègre à l’équipe CRM & Fidélisation, dans un contexte hybride avec du télétravail et une collaboration étroite avec Data, Tech, Product et Growth Marketing.