CRM Manager — Remote & Autonomy for Growth

Standard Ecom; France; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Standard Ecom, jeune agence spécialisée dans le CRM pour une trentaine de marques e‑commerce, recherche un CRM Manager en full remote. Vous gérerez les stratégies CRM sur Klaviyo, créerez des calendriers éditoriaux et rédigerez des briefs pour designers et copywriters. Vous suivrez les KPI, optimiserez les campagnes et proposerez des initiatives pour renforcer la relation client.

Ce poste offre une grande autonomie, une opportunité de développement et une collaboration avec le CEO et la COO.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en CRM ou e-commerce.
• Capacité d'analyser les KPI et d'en déduire des actions.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Esprit rigoureux, curieux et proactif.
• Capacité à travailler en autonomie à distance.

Responsabilités

• Créer des stratégies CRM sur les comptes Klaviyo de clients.
• Établir des calendriers éditoriaux.
• Rédiger briefs pour designers et copywriters.
• Entretenir la relation client (reporting et appels).
• Suivre les KPI et ajuster les campagnes CRM.
• Proposer des initiatives pour renforcer la relation client.

Connaissances

CRM & e‑commerce

Synthèse et analyse

Relation client

Rigueur

Curiosité

Proactivité

Humilité

Motivation élevée

Description du poste

Standard Ecom, jeune agence spécialisée dans le CRM pour une trentaine de marques e‑commerce, recherche un CRM Manager en full remote. Vous gérerez les stratégies CRM sur Klaviyo, créerez des calendriers éditoriaux et rédigerez des briefs pour designers et copywriters. Vous suivrez les KPI, optimiserez les campagnes et proposerez des initiatives pour renforcer la relation client.

Ce poste offre une grande autonomie, une opportunité de développement et une collaboration avec le CEO et la COO.