Manager marketing Automation & CRM

MAISONS DU MONDE FRANCE SAS; Vertou; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

MAISONS DU MONDE FRANCE SAS à Vertou recherche un responsable CRM & automation. Vous serez l’architecte de notre succès, en pilotant des projets stratégiques et en optimisant l’automatisation des campagnes marketing.

Vous collaborerez avec les équipes IT et Design UI/UX, et suivrez la performance des actions menées. Ce poste est ouvert à tous les talents et est handi-accueillant.

Qualifications

• Expérience avérée en gestion de projet, idéalement en tant que Product Owner.
• Compétences en automation marketing et optimisation des scénarios.
• Capacité à collaborer avec les équipes techniques et créatives.

Responsabilités

• Piloter la migration et l'intégration de nouvelles solutions CRM.
• Gérer le suivi de la performance des campagnes d'automation marketing.
• Définir les besoins en données en collaboration avec les équipes IT.

Connaissances

Gestion de projet

Automation marketing

Collaboration inter-équipes

Analyse de données

Description du poste

Rejoignez Maisons du Monde en tant que responsable CRM & automation

Vous serez l’architecte de notre succès, en façonnant chaque espace comme un lieu d’inspiration et de convivialité.

Mission

• Pilotage stratégique et gestion de projet (Product Owner / MOA)
  • Gestion du projet de migration (priorité 10 premiers mois) : mener l’appel d’offre, rédiger la grille de fonctionnalités et spécifications techniques et fonctionnelles, assurer le déploiement de l’outil, l’intégration des données et la migration des cycles existants.
  • Évaluer la charge et l’effort (humain et temporel) pour la mise en place des actions (ex : 20 emails par pays).
  • Accompagner les équipes CRM et Acquisition dans la conduite du changement lié au nouvel outil.
  • Stratégie et business case : réfléchir à la roadmap et au backlog de l’automation marketing, concevoir, présenter et défendre des business cases pour de nouveaux parcours clients.
• Expertise technico‑fonctionnelle et opérationnelle
  • Gestion quotidienne de l’évolution et de l’optimisation des scénarios d’automation marketing.
  • Définir et spécifier les besoins en données en collaboration avec IT et Data.
  • Collaborer avec l’équipe Design UI/UX pour la création des assets (emails, pages), réaliser le paramétrage, les tests et la mise en production des campagnes.
  • Reporting et suivi de performance : suivi hebdomadaire et mensuel du chiffre d’affaires et du trafic généré par l’automation marketing.

Ouvert à tous les talents du monde. Nos postes sont handi‑accueillants et répondent aux critères de la Charte de diversité.