CRM Growth Manager - Email Flows & Rétention

Humble+; Bordeaux; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Compléments alimentaires (100€/mois)

Télétravail 1 jour/semaine

Job summary

Humble+ recherche un bras droit du Head of E-commerce pour piloter le CRM et les flows Klaviyo. Vous construisez des journeys complets et concevez des templates dans Figma, en gérant segmentation et tests A/B, avec reporting hebdomadaire.

Vous travaillerez sur la rétention via Recharge, optimisant les relances, upgrades et churn. Télétravail 1 jour/semaine, + compléments alimentaires, et une expérience de 3 ans minimum en CRM/e‑commerce dans l’univers DTC/ DNVB est attendue.

Qualifications

• 3+ ans d'expérience en CRM ou e-commerce, idéalement dans le DTC ou DNVB.
• Connaissance des codes et contraintes réglementaires des compléments alimentaires serait un plus.
• Maîtrise Klaviyo de bout en bout, capabilité de lire les rapports et segmenter finement.

Responsibilities

• Conception des flows Klaviyo de zéro (welcome, post-achat, panier abandonné, win-back, réactivation abonnés).
• Conception de templates dans Figma et intégration dans Klaviyo.
• Pilotage segmentation et A/B tests; reporting hebdomadaire des progrès.
• Gestion du planning éditorial et reporting sur les KPI (LTV, open rate, CVR).
• Optimisation de la rétention sur Recharge et réduction du churn.

Skills

Klaviyo

Figma

Segmentation

AB tests

Reporting

Shopify

CRM

Recharge

Tools

Klaviyo

Recharge

Shopify

Job description

Humble+ recherche un bras droit du Head of E-commerce pour piloter le CRM et les flows Klaviyo. Vous construisez des journeys complets et concevez des templates dans Figma, en gérant segmentation et tests A/B, avec reporting hebdomadaire.

Vous travaillerez sur la rétention via Recharge, optimisant les relances, upgrades et churn. Télétravail 1 jour/semaine, + compléments alimentaires, et une expérience de 3 ans minimum en CRM/e‑commerce dans l’univers DTC/ DNVB est attendue.