Coordonnateur Majordome — Service Sur Mesure & Luxe

Cheval Blanc; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Treizième mois

Accès aux ventes privées LVMH

Repas au restaurant du personnel

Tenue vestimentaire fournie

Remboursement transport (90%)

Compte Uber entreprise

Résumé du poste

Cheval Blanc Paris, groupe LVMH, recherche un Coordinateur Majordome pour garantir un service sur-mesure et une expérience mémorable pour nos hôtes. Vous coordonnez les services de l’hôtel afin d’offrir une expérience harmonieuse et personnalisée, tout en respectant les standards d’excellence du groupe.

Le poste exige une première expérience significative dans l’hôtellerie de luxe, une maîtrise parfaite du Français et de l’Anglais, et la capacité d’anticiper les besoins avec discrétion et

Qualifications

• Première expérience significative (3 ans minimum) en tant que Gouvernant(e), Assistant Maître d’Hôtel Room-Service, Réceptionniste, Concierge ou Attaché(e) de Direction
• Maîtrise des techniques de vente et de communication
• Maîtrise du Pack Office, d’Opéra Cloud et idéalement Concierge Organizer et Know Cross
• Anglais et Français courant impératif (écrit et oral)
• Maîtrise d’une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais)
• Solide culture générale et connaissance des métiers de l’hôtellerie/restauration

Responsabilités

• Vous coordonnez les différents services de l'hôtel (Gouvernants, Carte Blanche (Room Service), Conciergerie, etc.) pour répondre aux attentes de nos hôtes et leur offrir une expérience harmonieuse.
• Vous assurez la transmission des informations et le suivi des demandes.
• En personnalisant l'accueil de nos hôtes dans leurs appartements, vous créez une atmosphère raffinée et chaleureuse, conforme aux standards d’Excellence de Cheval Blanc.
• Vous coordonnez la mise en place d'attentions spéciales, de cadeaux personnalisés et de prestations d’exception.
• Point de contact privilégié de nos hôtes tout au long de leur séjour, vous anticipez leurs besoins avec réactivité et discrétion.

Connaissances

Vente et communication

Anglais courant

Français courant

Organisation et rigueur

Relation client

Gestion du temps

Travail en équipe

Outils

Pack Office

Opera Cloud

Concierge Organizer

Know Cross

Description du poste

Cheval Blanc Paris, groupe LVMH, recherche un Coordinateur Majordome pour garantir un service sur-mesure et une expérience mémorable pour nos hôtes. Vous coordonnez les services de l’hôtel afin d’offrir une expérience harmonieuse et personnalisée, tout en respectant les standards d’excellence du groupe.

Le poste exige une première expérience significative dans l’hôtellerie de luxe, une maîtrise parfaite du Français et de l’Anglais, et la capacité d’anticiper les besoins avec discrétion et