Adjoint Gouvernant Général — Leader du Service Hôtelier Luxe

LVMH Group; Paris; Sur place; EUR 46 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13 ème mois

Ventes privées LVMH

Tenue fournie et blanchie

Repas au restaurant du personnel

Remboursement 95% titre de transport

Uber Entreprise disponible

Parking vélo pris en charge

Résumé du poste

Cheval Blanc Paris, groupe LVMH, recrute un Adjoint(e) Responsable du Service de la Gouvernance. Vous assurez le bien-être des hôtes, supervisez les étages et les espaces publics et garantissez le respect des standards de qualité dans un environnement de luxe.

Vous coordonnez les équipes, participez au recrutement et à la formation, et collaborez avec les services techniques et sécurité pour optimiser l’expérience client.

Qualifications

• Expérience dans l’hôtellerie de luxe exigée.
• Gestion d’équipe et supervision des étages et lieux publics.
• Connaissance des standards de qualité et des procédures internes.

Responsabilités

• Être garant du bon fonctionnement du service lors de l’absence du Responsable.
• Surveiller la qualité du service dans les appartements et lieux publics et assurer le respect des standards.
• Planifier et contrôler le travail des équipes et veiller à l’hygiène et sécurité.
• Conduire le recrutement, la formation et l’animation du personnel.
• Gérer les relations avec les prestataires et assurer la satisfaction des hôtes.

Connaissances

Anglais (bon niveau)

Sens du service client

Rigueur

Organisation

Discrétion

Formation

BTS Hôtellerie-Restauration option A mercatique et gestion hôtelière

BP Gouvernante

Description du poste

Cheval Blanc Paris, groupe LVMH, recrute un Adjoint(e) Responsable du Service de la Gouvernance. Vous assurez le bien-être des hôtes, supervisez les étages et les espaces publics et garantissez le respect des standards de qualité dans un environnement de luxe.

Vous coordonnez les équipes, participez au recrutement et à la formation, et collaborez avec les services techniques et sécurité pour optimiser l’expérience client.