Coordinateur Support IT N2 — Pilotage et Expertise

Interway

Colmar

Hybrid

EUR 26,000 - 27,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Mutuelle 70%

Panier repas 7,90€

Participation

Prime vacances

Tickets restaurants

Chèques cadeaux

50% Transports

Primes Trimestrielles

Mutuelle prise en charge 75%

Job summary

So’One de Belfort recherche un Coordinateur Support Informatique N2 F/H pour son site de Colmar. Vous assurerez le traitement des incidents N2 et piloterez la coordination des équipes tout en restant proche des aspects techniques et du contact client.

Le poste offre une rémunération brute mensuelle de 2300 à 2400 euros, avec mutuelle, tickets-restaurant et primes. 35h/semaine, travail possible le samedi, contrat CDI.

Qualifications

Expérience confirmée en support informatique N2.
Bonne connaissance des environnements Windows et Microsoft 365.
Bases en administration des postes et support utilisateurs.
Connaissances réseaux d'entreprise (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
Capacité à analyser et coordonner la résolution d’incidents techniques.

Responsibilities

Traiter les incidents et demandes N2.
Coordonner les activités quotidiennes des équipes N2.
Encadrer et accompagner les équipes sur les procédures et bonnes pratiques.
Être l interlocuteur opérationnel du client et assurer le suivi des demandes.
Participer à l amélioration de la qualité du service.

Skills

N2 Support

Windows

Microsoft 365

Réseaux TCP/IP

Gestion des incidents

Ticketing

Communication

Formation et pédagogie

Education

Bac+2 à Bac+3 en informatique

Tools

Outils de ticketing

Job description

Le poste offre une rémunération brute mensuelle de 2300 à 2400 euros, avec mutuelle, tickets-restaurant et primes. 35h/semaine, travail possible le samedi, contrat CDI.

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