Coordinateur Support Informatique N2: Coach Opérations IT
Sogetrel
Obtenez une réponse de cet employeur — un CV et une lettre de motivation adaptés exactement à ce qu’il recherche.
Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Sogetrel recherche un Coordinateur Support Informatique N2 F/H pour son agence So’One de Belfort, avec mission de coordonner les équipes et d’assurer le support technique sur site et à distance. Vous intervenez sur Windows, Microsoft 365 et les réseaux, tout en accompagnant les collaborateurs et en garantissant la qualité de service.
Poste à temps partiel, avec parcours de formation et possibilités d'évolution.
Qualifications
- Expérience confirmée en support informatique N2.
- Bonne connaissance des environnements Microsoft (Windows, Microsoft 365).
- Bonnes bases en administration des postes de travail et support utilisateurs.
- Connaissances des environnements réseaux d'entreprise (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Sensibilité télécoms et téléphonie IP appréciée.
Responsabilités
- Assurer le traitement des incidents et demandes de niveau 2 et réaliser les analyses techniques nécessaires.
- Coordonner les activités quotidiennes des équipes N2 et assurer la circulation des informations entre N1, N2 et le client.
- Former les équipes N1 et N2 sur procédures et bonnes pratiques et accompagner les montées en compétences.
- Participer à l'amélioration continue des procédures de support et être l interlocuteur de proximité du client.
Connaissances
Formation
Outils
Description du poste
Sogetrel recherche un Coordinateur Support Informatique N2 F/H pour son agence So’One de Belfort, avec mission de coordonner les équipes et d’assurer le support technique sur site et à distance. Vous intervenez sur Windows, Microsoft 365 et les réseaux, tout en accompagnant les collaborateurs et en garantissant la qualité de service.
Poste à temps partiel, avec parcours de formation et possibilités d'évolution.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
