Coordinateur Service — Planification & Support Client

KION Business Services Polska; France; Hybride; EUR 29 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Mutuelle santé familiale

11 RTT

Accord de télétravail

Formations techniques régulières

Avantages CSE/CE ( chèques cadeaux,Vac

Chèques vacances

Résumé du poste

STILL recrute un Coordinateur.trice Service pour la Direction Régionale Grand-Ouest, basé aux Sorinières (44). Vous planifiez les interventions des Techniciens Après-Vente, garantissez le taux de service et l’occupation, et promouvez les offres de service auprès des clients.

Vous travaillez sous la supervision du Responsable Service Client, au sein d’une équipe technique, avec des formations régulières et un cadre de travail favorable à l’intégration et à l’évolution professionnelle.

Qualifications

• Formation administrative exigée.
• Expérience en appui des technicien.nes après-Ventes.
• Gestion de planning et utilisation d'outils de gestion.
• Connaissance SAP appréciée.

Responsabilités

• Planifier les interventions des Techniciens Après-Vente sur un secteur géographique.
• Garantir le taux de service client et le taux d’occupation des techniciens.
• Promouvoir les offres service et relancer les propositions commerciales.
• Aider le Responsable Service Client dans le suivi du portefeuille d’offres.

Connaissances

Planification des interventions

Relation client

Rigueur & organisation

Gestion du service après-vente

Formation

Formation administrative

Outils

SAP

Description du poste

STILL recrute un Coordinateur.trice Service pour la Direction Régionale Grand-Ouest, basé aux Sorinières (44). Vous planifiez les interventions des Techniciens Après-Vente, garantissez le taux de service et l’occupation, et promouvez les offres de service auprès des clients.

Vous travaillez sous la supervision du Responsable Service Client, au sein d’une équipe technique, avec des formations régulières et un cadre de travail favorable à l’intégration et à l’évolution professionnelle.