Coordinateur Service Après-Vente — Planif. & Relation Client

Kion Group AG; Artenay; Hybride; EUR 29 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13 mois de salaire

Intéressement et participation

Mutuelle santé familiale

11 RTT

Accord de télétravail

Résumé du poste

Still recrute à Saran (45) un Coordinateur.trice Service en CDI pour la Direction Régionale Centre. Vous planifiez les interventions des Techniciens Après-Vente, en optimisant les coûts et en respectant les demandes clients.

Vous garantissez le taux de service et le taux d’occupation, promouvez les offres de service et soutenez le Responsable Service Client dans le suivi du portefeuille. Une expérience administrative et SAP est appréciée, avec une forte orientation relation client.

Qualifications

• Issue d'une formation administrative.
• Expérience en support des techniciens après-ventes.
• Gestion de planning d'activité des techniciens.
• Utilisation d'un outil de gestion (SAP est un plus).
• Sens du relationnel client et rigueur organisationnelle.

Responsabilités

• Planifier les interventions des techniciens après-vente.
• Garantir le taux de service client et le taux d'occupation.
• Promouvoir les offres service auprès des clients.
• Suivre le portefeuille des offres avec le Responsable Service Client.

Connaissances

Planification interventions

Relation client

Rigueur

Méthodique

Organisation

SAP

Formation

Formation administrative

Outils

SAP

Description du poste

Still recrute à Saran (45) un Coordinateur.trice Service en CDI pour la Direction Régionale Centre. Vous planifiez les interventions des Techniciens Après-Vente, en optimisant les coûts et en respectant les demandes clients.

Vous garantissez le taux de service et le taux d’occupation, promouvez les offres de service et soutenez le Responsable Service Client dans le suivi du portefeuille. Une expérience administrative et SAP est appréciée, avec une forte orientation relation client.