Coordinateur.trice Service Après-Vente — Planification

Kion Group AG; Quartier des Arts; Sur place; EUR 29 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13 mois de salaire + variable

Intéressement et participation

Mutuelle santé familiale

11 RTT

Télétravail (accord)

Résumé du poste

STILL recrute en Intérim un Coordinateur.trice Service pour la Direction Régionale « Nord » basée à Lesquin (59). Vous coordonnez les interventions des Techniciens Après-Vente, assurez le taux de service client et le taux d’occupation, et promouvez les offres de service auprès des clients.

Issu.e d'une formation administrative, vous avez déjà géré le planning et utilisé SAP; vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe Back Office et le Responsable Régional Service.

Qualifications

• Issu.e d'une formation administrative.
• Expérience en appui des technicien.nes après-ventes.
• Gestion de planning d'activité et coordination

Responsabilités

• Planifier les interventions des Techniciens Après-Vente pour un secteur géographique déterminé.
• Garantir le taux de service client et le taux d'occupation des techniciens.
• Promouvoir les offres service auprès des clients (promotions, relance des offres).
• Accompagner le Responsable Service Client dans le suivi du portefeuille des offres.

Connaissances

Planification d interventions

Relation client

Rigueur et organisation

Support après-vente

Formation

Formation administrative

Outils

SAP

Description du poste

STILL recrute en Intérim un Coordinateur.trice Service pour la Direction Régionale « Nord » basée à Lesquin (59). Vous coordonnez les interventions des Techniciens Après-Vente, assurez le taux de service client et le taux d’occupation, et promouvez les offres de service auprès des clients.

Issu.e d'une formation administrative, vous avez déjà géré le planning et utilisé SAP; vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe Back Office et le Responsable Régional Service.