Coordinateur Service Après-Vente: Planif. & Clients

Kion Group AG; Saran; Sur place; EUR 29 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Mutuelle

11 RTT

Accord de télétravail

Parcours d’intégration / Formations

Chèques cadeaux

Résumé du poste

STILL recherche un(e) chargé(e) de planification et support client pour optimiser les interventions des Techniciens Après-Vente. Vous collaborez avec l’équipe régionale et le Back Office afin d’assurer une exécution efficace et la promotion des services.

La fonction s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue, avec une rémunération fixe annuelle entre 28 600 et 32 500€ sur 13 mois, accompagnée d’un variable et d’avantages sociaux.

Qualifications

• Issu d'une formation administrative et une expérience en appui des technicien.nes après-Ventes.
• Capacité à planifier l'activité des techniciens et à utiliser un outil de gestion.

Responsabilités

• Planifier les interventions des Techniciens Après-Vente pour un secteur géographique donné, en optimisant les coûts et en respectant les demandes clients.
• Garantir le taux de service client et le taux d’occupation des Techniciens Après-Vente.
• Promouvoir les offres service auprès des clients et relancer les offres.
• Accompagner le Responsable Service Client dans le suivi du portefeuille d’offres et s’intégrer à l’équipe Back Office.

Connaissances

Rigueur

Méthodique

Organisé

Relation client

Sens du service

Formation

Formation administrative

Outils

SAP

Description du poste

STILL recherche un(e) chargé(e) de planification et support client pour optimiser les interventions des Techniciens Après-Vente. Vous collaborez avec l’équipe régionale et le Back Office afin d’assurer une exécution efficace et la promotion des services.

La fonction s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue, avec une rémunération fixe annuelle entre 28 600 et 32 500€ sur 13 mois, accompagnée d’un variable et d’avantages sociaux.