Coordinateur Service Hybride – Planning & Support Clients

Kion Group AG; France; Hybride; EUR 29 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Mutuelle santé familiale

11 RTT

Télétravail

Formation régulière

Avantages CSE

Résumé du poste

STILL, recrute un Coordinateur.trice Service pour notre Direction Régionale « Centre » basée à Saran (45). Vous planifierez les interventions des Techniciens Après-Vente, garantirez le taux de service et d’occupation, et promouvrez les offres de service auprès des clients.

Vous serez rattaché.e à la Direction Régionale et intégrerez une équipe de technicien.ne.s avec un soutien Back Office. Le poste est en CDI, en mode hybride, avec une rémunération brute annuelle entre 28 600 et 32 500€ sur 13

Qualifications

• Vous êtes issu d'une formation administrative.
• Vous avez une expérience en appui des technicien.nes après-ventes.
• Vous avez déjà géré la planification de l'activité des technicien.nes et utilisé un outil de gestion.
• Nous utilisons SAP, c’est un plus si vous l’avez déjà utilisé.
• Vous possédez des qualités de rigueur, vous êtes méthodique et organisé.e.
• Vous avez le sens de la relation clients.
• Vous avez la volonté d’enrichir votre expérience et d’apprendre.

Responsabilités

• Planifier les interventions des Techniciens Après-Vente sur un secteur géographique donné.
• Garantir le taux de service client et le taux d’occupation des Techniciens Après-Vente.
• Promouvoir les offres service auprès des clients (promotions, relance des offres...).
• Accompagner le Responsable Service Client dans le suivi du portefeuille des offres.

Connaissances

Planification

Relation client

Organisation

SAP

Formation administrative

Formation

Formation administrative

Outils

SAP

Description du poste

STILL, recrute un Coordinateur.trice Service pour notre Direction Régionale « Centre » basée à Saran (45). Vous planifierez les interventions des Techniciens Après-Vente, garantirez le taux de service et d’occupation, et promouvrez les offres de service auprès des clients.

Vous serez rattaché.e à la Direction Régionale et intégrerez une équipe de technicien.ne.s avec un soutien Back Office. Le poste est en CDI, en mode hybride, avec une rémunération brute annuelle entre 28 600 et 32 500€ sur 13