Coordinateur Service Après-Vente – Planif. & Clients

STILL; Saran; Sur place; EUR 29 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe annuelle 28 600–32 5

Intéressement et participation

Mutuelle santé familiale

11 RTT

Accord de télétravail

Intégration / Formations techniques

Avantages CSE/CE

Résumé du poste

STILL recrute un Coordinateur.trice Service en CDI pour la Direction Régionale « Centre » basée à Saran (45). Vous planifierez les interventions des Techniciens Après-Vente et veillerez au taux de service client et à l’occupation des techniciens.

Vous promouvez les offres de service et soutenez le Responsable Service dans le suivi du portefeuille, avec une équipe back-office et un soutien quotidien.

Qualifications

• Formation administrative requise.
• Expérience en appui des technicien.nes après-Ventes souhaitée.
• Planification de l'activité de technicien.nes et utilisation d’un outil de gestion.
• La connaissance de SAP est un gros plus.

Responsabilités

• Planifier les interventions des Techniciens Après-Vente pour un secteur géographique donné.
• Garantir le taux de service client et le taux d’occupation des Techniciens Après-Vente.
• Promouvoir les offres service auprès des clients (promotions, relance des offres).
• Accompagner le Responsable Service Client dans le suivi du portefeuille des offres.

Connaissances

Planification

Relation client

Rigueur

Méthodique

Organisé

Volonté d’apprendre

Formation

Formation administrative

Outils

SAP

Description du poste

STILL recrute un Coordinateur.trice Service en CDI pour la Direction Régionale « Centre » basée à Saran (45). Vous planifierez les interventions des Techniciens Après-Vente et veillerez au taux de service client et à l’occupation des techniciens.

Vous promouvez les offres de service et soutenez le Responsable Service dans le suivi du portefeuille, avec une équipe back-office et un soutien quotidien.