Coordinateur Service Après-Vente – Planification & Relation Client

Kion Group AG; Les Sorinières; Sur place; EUR 29 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

14 RTT

Mutuelle familiale

Intéressement et participation

13 mois de salaire

Accord de télétravail

Chèques cadeaux & vacances

Résumé du poste

STILL recherche un·e Coordinateur.trice Service en CDI pour notre Direction Régionale « Grand-Ouest » basée aux Sorinières (44). Vous planifierez les interventions des Techniciens Après-Vente, optimiserez les coûts et garantirez le taux de service client.

Vous accompagnerez le Responsable Service Client dans le suivi des offres et contribuerez à la promotion des services auprès des clients, tout en coordonnant avec l’équipe Back Office et les technicien.ne.s.

Qualifications

• Formation administrative exigée.
• Expérience en appui des techniciens après-vente souhaitable.
• Maîtrise des outils de gestion et de planification.

Responsabilités

• Planifier les interventions des Techniciens Après-Vente pour le secteur Grand-Ouest.
• Garantir le taux de service client et l’occupation des techniciens.
• Conduire la promotion des offres service auprès des clients et relancer les offres.
• Accompagner le Responsable Service Client dans le suivi du portefeuille d’offres.
• Travailler en collaboration avec l’équipe Back Office et encadrer les technicien.ne(s).

Connaissances

Planification

Relation client

Rigueur

Organisation

SAP

Formation

Formation administrative

Outils

SAP

Description du poste

STILL recherche un·e Coordinateur.trice Service en CDI pour notre Direction Régionale « Grand-Ouest » basée aux Sorinières (44). Vous planifierez les interventions des Techniciens Après-Vente, optimiserez les coûts et garantirez le taux de service client.

Vous accompagnerez le Responsable Service Client dans le suivi des offres et contribuerez à la promotion des services auprès des clients, tout en coordonnant avec l’équipe Back Office et les technicien.ne.s.