Coordinateur SAV - Planification & Gestion Client

Neptune RH; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Neptune RH, cabinet de recrutement, recherche pour son client un Coordinateur SAV (H/F) à Clermont-Ferrand.

Vous serez rattaché au responsable SAV et coordonnerez les activités administratives et techniques du service après-vente.\n\nVous gérerez les commandes, les stocks, les fournisseurs et les litiges clients, assurerez la facturation et la création des devis, et coordonnerez le planning des techniciens.\n\nProfil Bac+2 en administratif/commercial/comptabilité avec une première expérience en

Qualifications

• Bac +2 dans le domaine administratif, commerce ou comptabilité.
• Première expérience dans un service approvisionnement (secteur automobile idéalement).
• Maîtrise des outils bureautiques et compétences de base en comptabilité.

Responsabilités

• Gérer et préparer les commandes de pièces et matériel garage.
• Gérer les fournisseurs, litiges clients et retours des techniciens.
• Coordonner les demandes clients et l’organisation du planning des techniciens.
• Effectuer la facturation et création des devis.
• Gérer les stocks et contrôler l’organisation des produits.
• Vérifier les documents administratifs et les rapports techniques.
• Gérer la relation client : accueil téléphonique et satisfaction client.
• Effectuer le suivi des paiements et des reliquats.

Connaissances

Gestion commandes

Relation client

Gestion fournisseurs

Comptabilité de base

Planning techniciens

Formation

Bac +2 administratif/commercial/comptabilité

Outils

Excel

Word

Description du poste

Neptune RH, cabinet de recrutement, recherche pour son client un Coordinateur SAV (H/F) à Clermont-Ferrand.

Vous serez rattaché au responsable SAV et coordonnerez les activités administratives et techniques du service après-vente.\n\nVous gérerez les commandes, les stocks, les fournisseurs et les litiges clients, assurerez la facturation et la création des devis, et coordonnerez le planning des techniciens.\n\nProfil Bac+2 en administratif/commercial/comptabilité avec une première expérience en