Coordinateur SAV — Planification & Service Client

HOVAL; Geispolsheim; Sur place; EUR 20 311 - 24 328; Plein temps

Résumé du poste

Hoval France recherche Coordinateur SAV (H/F) à Geispolsheim pour coordonner les interventions techniques et assurer le suivi administratif du service après-vente. Vous assurez la planification des interventions, l accueil client par téléphone et email, l établissement des devis et la facturation, ainsi que le suivi des stocks et documents de sécurité.

CDI, 35H/semaine, salaire brut mensuel autour de 2 000 €.

Qualifications

• Expérience en service après-vente ou planning appréciée.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers et à prioriser.
• Maîtrise des outils informatiques (ERP et Pack Office) et des procédures internes.
• Aptitude à communiquer avec clients et techniciens.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone et email.
• Qualifier les demandes d’intervention et planifier les mises au point.
• Assurer le suivi des dossiers et devis.
• Gérer les aspects administratifs des interventions (facturation, pièces).
• Suivre les stocks, expéditions et retours.

Connaissances

Organisation

Gestion planning

Dossiers

Formation

Qualification : Employé qualifié

Outils

ERP

Pack Office

Description du poste

Hoval France recherche Coordinateur SAV (H/F) à Geispolsheim pour coordonner les interventions techniques et assurer le suivi administratif du service après-vente. Vous assurez la planification des interventions, l accueil client par téléphone et email, l établissement des devis et la facturation, ainsi que le suivi des stocks et documents de sécurité.

CDI, 35H/semaine, salaire brut mensuel autour de 2 000 €.