Coordinateur de centre de services H/F

Urbilog; Villeneuve-d'Ascq; À distance; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Environnement de travail inclusif

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les services opérationnels recherche un Coordinateur de centre de services H/F à Villeneuve-d'Ascq. Vous serez responsable de superviser une équipe, assurer la qualité des livrables et collaborer avec des équipes techniques pour garantir la cohérence des projets. Le poste en CDD de 4 mois, renouvelable, offre un environnement inclusif et des possibilités de télétravail, tout en valorisant l'emploi des personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Capacité à superviser et encadrer une équipe.
• Assurer la qualité des livrables et respecter les délais.
• Participer à l'automatisation des processus.

Responsabilités

• Superviser une équipe de 2 personnes.
• Collaborer avec les équipes techniques et métiers.
• Contribuer à la formation de l'équipe.
• Identifier et analyser les risques et opportunités d’amélioration des processus.
• Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour assurer la cohérence des livrables.
• Contribuer à la formation et au développement des compétences de l’équipe.
• Participer à des réunions de suivi et de reporting.

Connaissances

Rigueur

Sens de l'organisation

Autonomie

Esprit d'analyse

Capacité à fédérer et accompagner

Description du poste

Description du poste

Dans le cadre de la mise en place d’un centre de services dédié au traitement de dossiers opérationnels liés aux interventions terrain, nous recrutons un Coordinateur de centre de services H/F.

Vous interviendrez dans un environnement structuré, en lien avec un grand acteur du secteur de l’énergie, et jouerez un rôle clé dans l’organisation, le pilotage et l’optimisation de l’activité.

Vos missions principales incluront :

• Superviser et encadrer une équipe de 2 personnes ;

• Assurer la qualité des livrables et le respect des délais ;

• Participer à l'élaboration des fiches-étapes et des stratégies d'automatisation ;

• Identifier et analyser les risques et les opportunités d'amélioration des processus.

• Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour assurer la cohérence des livrables.

• Contribuer à la formation et au développement des compétences de l'équipe.

Vous serez également amené à participer à des réunions de suivi et de reporting pour assurer la transparence et la traçabilité du projet.

Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et inclusif, avec des perspectives d'évolution au sein de notre entreprise.

Entreprise adaptée, nous favorisons l’emploi des personnes en situation de handicap. À compétences équivalentes, leur candidature sera étudiée en priorité.

Les formulations utilisées concernent toutes les personnes, quel que soit leur genre.

Profil recherché

Savoir-être

• Rigueur, sens de l’organisation et autonomie ;

• Esprit d’analyse et posture orientée solutions ;

• Capacité à fédérer, accompagner et structurer une petite équipe.

Ce que nous vous offrez :

Un environnement de travail solidaire, inclusif et à taille humaine ;

• CDD de 4 mois, renouvelable ;

• Télétravail possible ;