Consultant Fonctionnel Hôtelier | Implémentation & Support Client

Septeo; Valbonne; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Septeo Hospitality Solutions recherche un Consultant Fonctionnel Logiciel Hôtelier H/F, CDI, basé à Valbonne/Sophia Antipolis. Vous intègrerez le service client Resalys et accompagnerez les clients du périmètre résidences de vacances, en France et à l’international.

Vous avez une expérience minimum de 3 ans dans l’hôtellerie ou le tourisme, vous maîtrisez les logiciels de réservations et channels managers et vous savez conseiller et former les utilisateurs sur la solution.

Qualifications

• Expérience probante dans l’hôtellerie ou le tourisme et relation client.
• Maîtrise des logiciels de réservations et channels managers souhaitée.
• Anglais opérationnel indispensable pour le poste.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes d’assistance des clients et les accompagner tout au long du cycle de vie du produit.
• Analyser les demandes et proposer des solutions adaptées, puis suivre leur résolution.
• Participer aux évolutions de la solution et communiquer les besoins clients aux services concernés.

Connaissances

Hôtellerie

Relation client

Anglais

Formation

Expérience minimum 3 ans en hôtellerie/tourisme

Outils

Excel

Description du poste

Septeo Hospitality Solutions recherche un Consultant Fonctionnel Logiciel Hôtelier H/F, CDI, basé à Valbonne/Sophia Antipolis. Vous intègrerez le service client Resalys et accompagnerez les clients du périmètre résidences de vacances, en France et à l’international.

Vous avez une expérience minimum de 3 ans dans l’hôtellerie ou le tourisme, vous maîtrisez les logiciels de réservations et channels managers et vous savez conseiller et former les utilisateurs sur la solution.