Consultant Fonctionnel Hôtelier – Gestion & Support Client

SEPTEO; France; À distance; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation personnalisée

Mobilité interne

Événements internes et ateliers

Résumé du poste

Septeo recherche un Consultant Fonctionnel Logiciel Hôtelier H/F en CDI à Valbonne pour accompagner les clients dans le déploiement et le support de nos solutions hôtelières. Vous participerez à l'évolution du produit en lien avec les équipes clientèle et technique.

Vous serez amené(e) à former les utilisateurs, assurer les campagnes de paramétrage et contribuer à la satisfaction client tout au long du cycle de vie du logiciel.

Qualifications

• 3 années d'expérience minimum en hôtellerie, résidences de vacances ou hôtellerie de plein air.
• Maîtrise des logiciels de réservations et des channels managers.
• Aisance relation client, rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
• Maîtrise avancée d'Excel attendue.
• Anglais opérationnel souhaité.

Responsabilités

• Prendre en charge les clients et leurs demandes d'assistance.
• Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Suivre les évolutions et les correctifs de la solution.
• Participer à l'amélioration du produit par les retours clients.
• Former et conseiller sur l'utilisation du logiciel.

Connaissances

Relation client

Excel

Anglais

Outils

Reservations software

Channel managers

Description du poste

Septeo recherche un Consultant Fonctionnel Logiciel Hôtelier H/F en CDI à Valbonne pour accompagner les clients dans le déploiement et le support de nos solutions hôtelières. Vous participerez à l'évolution du produit en lien avec les équipes clientèle et technique.

Vous serez amené(e) à former les utilisateurs, assurer les campagnes de paramétrage et contribuer à la satisfaction client tout au long du cycle de vie du logiciel.