Conseillère de Clientèle Multicanale – Banque Humaine

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Bretagne; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

CIC Ouest, banque du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, recrute près de Nantes pour accompagner les parcours de nos clients et développer leur relation en agence.

Vous pilotez un portefeuille Particuliers en relation omnicanale, conseillez sur les étapes de vie des clients et sécurisez les activités par une gestion proactive des risques. Rejoignez une banque humaine et engagée sur son territoire.

Qualifications

• Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client.
• Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Skills

Gestion de portefeuille client

Relation client

Prospection

Travail en équipe

Adaptabilité

Curiosité

Job description

CIC Ouest, banque du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, recrute près de Nantes pour accompagner les parcours de nos clients et développer leur relation en agence.

Vous pilotez un portefeuille Particuliers en relation omnicanale, conseillez sur les étapes de vie des clients et sécurisez les activités par une gestion proactive des risques. Rejoignez une banque humaine et engagée sur son territoire.