Conseillère Clientèle - Omnicanale et Fidélisation

Crédit Mutuel Loire Atlantique Centre Ouest; Nantes; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Crédit Mutuel Loire Atlantique Centre Ouest recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour piloter et développer un portefeuille de clients particuliers. Vous suivrez les clients en omnicanal et contribuerez à leur fidélisation et à leur satisfaction.

Vous serez intégré(e) à une équipe locale, accompagné(e) par le Directeur(trice) d’Agence et collaborerez avec les expertises internes pour proposer des solutions multi-services adaptées.

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils de gestion de portefeuille et du CRM.
• Aptitude à conseiller et fidéliser la clientèle sur le long terme.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » en relation omnicanale.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme et développer les ventes.

Skills

Gestion de portefeuille

Relation client

Prospection

Vente

Education

BTS Banque / DUT

Tools

CRM

Job description

Crédit Mutuel Loire Atlantique Centre Ouest recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour piloter et développer un portefeuille de clients particuliers. Vous suivrez les clients en omnicanal et contribuerez à leur fidélisation et à leur satisfaction.

Vous serez intégré(e) à une équipe locale, accompagné(e) par le Directeur(trice) d’Agence et collaborerez avec les expertises internes pour proposer des solutions multi-services adaptées.