Conseiller Clientèle - Banque de Proximité Omnicanal

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Fruges; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

Crédit Mutuel Nord-Europe recherche un conseiller client en agence pour piloter et développer un portefeuille Particuliers. Vous assurerez le suivi, conseillerez les clients à chaque étape de leur vie et fidéliserez durablement votre clientèle en combinant vente et services multi-expertises.

Vous travaillerez sous la supervision du directeur d’agence et en collaboration étroite avec l’équipe afin de sécuriser les intérêts des clients et de l’entité tout en développant votre portefeuille.

Qualifications

• Portefeuille clients à gérer et fidéliser sur le long terme.
• Conseiller et accompagner les clients dans leur parcours financier.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Relation client

Techniques de vente

Relation omnicanale

Prospection

Education

AMF certification

Job description

Crédit Mutuel Nord-Europe recherche un conseiller client en agence pour piloter et développer un portefeuille Particuliers. Vous assurerez le suivi, conseillerez les clients à chaque étape de leur vie et fidéliserez durablement votre clientèle en combinant vente et services multi-expertises.

Vous travaillerez sous la supervision du directeur d’agence et en collaboration étroite avec l’équipe afin de sécuriser les intérêts des clients et de l’entité tout en développant votre portefeuille.