Conseiller Clientèle Multicanal – Particuliers

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Moulins-sur-Céphons; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation et d'intéresse-

Jours RTT

Télétravail jusqu’à 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Job summary

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, agence de Versailles, recrute un conseiller(ère) clientèle pour piloter un portefeuille Particuliers et assurer une relation omnicanale de qualité.

Vous conseillez les clients sur l’ensemble des étapes de vie et prospectez de nouveaux clients tout en fidélisant l’existant. Rejoignez une équipe engagée et dynamique au sein d’une banque humaine et innovante.

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client requise.
• Bon relationnel et orientation service client.
• Bonne capacité d'écoute et de conseil client.

Responsibilities

• Piloter portefeuille Particuliers en relation omnicanale et développer sa performance.
• Conseiller et accompagner les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille client sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser client et entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l'appui des expertises internes.
• Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Gestion portefeuille

Relation client

Espagnol/Portugais

Job description

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, agence de Versailles, recrute un conseiller(ère) clientèle pour piloter un portefeuille Particuliers et assurer une relation omnicanale de qualité.

Vous conseillez les clients sur l’ensemble des étapes de vie et prospectez de nouveaux clients tout en fidélisant l’existant. Rejoignez une équipe engagée et dynamique au sein d’une banque humaine et innovante.