Conseillère de Clientèle – Banque de Proximité

Crédit Mutuel Centre Est Europe

Thionville

Sur place

EUR 26 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

Jours RTT

Télétravail - accord QVT Groupe

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un/une Conseiller/Conseillère de clientèle pour piloter un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale, assurer le suivi et développer sa performance. Vous conseillerez et accompagnerez toutes les étapes de vie des clients, fidéliserez le portefeuille sur le long terme et identifierez les besoins potentiels pour proposer des solutions adaptées.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre équipe et votre directeur(trice)

Qualifications

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client.
Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Responsabilités

Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.