Chargée de Clientèle | Conseillère omnicanale AMF

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Limoges; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

Le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest recherche un(e) conseiller(ère) clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille dans une relation omnicanale, en collaboration avec le directeur d’agence.

Vous conseillerez toutes les étapes de vie des clients, fidéliserez le portefeuille sur le long terme et identifierez les besoins pour proposer des solutions adaptées, avec l’appui des expertises internes.

Qualifications

• Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer.
• Cultiver une excellente relation client.
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés.
• Être sociable, adaptable et proactif, force de proposition.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Education

AMF indispensable

Job description

Le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest recherche un(e) conseiller(ère) clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille dans une relation omnicanale, en collaboration avec le directeur d’agence.

Vous conseillerez toutes les étapes de vie des clients, fidéliserez le portefeuille sur le long terme et identifierez les besoins pour proposer des solutions adaptées, avec l’appui des expertises internes.