Conseiller Voyages Loisirs (H/F/X)

WONVEN PARTNERS; Rueil-Malmaison; On-site; EUR 20,000 - 32,000; Full time

Job summary

WONVEN PARTNERS recherche un Conseiller de voyages (H/F) pour renforcer son agence de Rueil-Malmaison et contribuer au développement de l'activité tourisme. Vous accueillerez et conseillererez les clients en agence, par téléphone et par e-mail; vous concevrez et vendrez des voyages sur mesure et assurerez la gestion des réservations, le suivi et la facturation.

Vous maîtrisez Amadeus et les outils professionnels du secteur et vous savez écouter, fidéliser et proposer des solutions à forte valeur

Qualifications

• Passionné(e) par l'univers du voyage et capable d'accompagner les clients dans la création de séjours sur mesure.
• Excellentes connaissances des destinations et du secteur touristique, avec capacité à inspirer et fidéliser.
• Bonnes aptitudes de vente et de conseil, orientation service et suivi client rigoureux.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone et par e-mail.
• Concevoir et vendre des voyages sur mesure : circuits, séjours, packages et croisières.
• Gé́rer les réservations (vols, hébergements, transports) et assurer le suivi administratif et la facturation.
• Garantir une expérience client irréprochable avant, pendant et après le voyage.
• Construire une relation de confiance et proposer des solutions adaptées au budget et aux envies des clients.
• Utiliser les outils métiers tels qu’Amadeus, Gestour, Orchestra et Travel Explorer.

Skills

Connaissance des destinations

Excellentes compétences relationnelles

Vente et conseil

Organisation et rigueur

Tools

Amadeus

Gestour

Orchestra

Travel Explorer

Pack Office

Job description

Notre client, acteur important dans le domaine du Tourisme, recrute un Conseiller de voyages (H/F) pour venir renforcer les équipes de son agence de Rueil-Malmaison et participer à son développement.

Le poste :

Au sein d'une agence idéalement située, vous accompagnerez une clientèle exigeante dans la préparation et la réalisation de ses projets de voyages.

• Accueillir et conseiller vos clients en agence, par téléphone et par e-mail.
• Comprendre leurs attentes afin de leur proposer des séjours parfaitement adaptés à leurs envies et à leur budget.
• Concevoir et vendre des voyages sur mesure : circuits, séjours, packages, croisières et prestations complémentaires.
• Assurer la gestion des réservations (vols, trains, hébergements, locations de véhicules, etc.).
• Garantir un suivi de qualité avant, pendant et après le voyage afin d'offrir une expérience client irréprochable.
• Assurer le suivi administratif et la facturation des dossiers.

Véritable ambassadeur(rice) de l'agence, vous contribuez à fidéliser votre clientèle grâce à la qualité de votre conseil et à votre sens du service.

Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction de l'activité de l'agence.

Profil recherché :

Passionné(e) par l'univers du voyage, vous avez à cœur d'accompagner vos clients dans la création de séjours uniques, parfaitement adaptés à leurs envies et à leurs besoins. Grâce à votre excellente connaissance des destinations et de l'industrie touristique, vous savez conseiller, inspirer et bâtir une relation de confiance durable avec chaque client.

Doté(e) d'un fort sens du service, vous placez la satisfaction client au centre de vos priorités et veillez à offrir une expérience personnalisée à chaque étape du parcours. Votre organisation, votre rigueur et votre souci du détail vous permettent de garantir un suivi irréprochable des dossiers.

Vous maîtrisez les techniques de vente et de conseil, savez identifier les attentes de vos interlocuteurs et proposer des solutions sur mesure à forte valeur ajoutée. Votre aisance relationnelle, votre écoute et votre capacité à fidéliser une clientèle exigeante constituent de véritables atouts.

À l'aise avec les outils métiers du secteur du tourisme tels qu'Amadeus, Gestour, Orchestra ou Travel Explorer, ainsi qu'avec le Pack Office, vous souhaitez mettre votre expertise au service d'une entreprise reconnue pour la qualité de son accompagnement et de ses prestations.