Conseiller voyages (h/f)

Nous Recrutons; Carhaix-Plouguer; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Nous Recrutons recherche un(e) conseiller(e) voyages pour servir de liaison entre les clients et leurs projets. Vous guiderez les clients vers des destinations, organiserez leurs itinéraires et participerez à la vente et à la réservation des prestations.

Vous devez être titulaire d'un BTS Tourisme, avoir une expérience en agence et connaître Gestour ainsi que les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). Enthousiaste et organisé, vous intégrerez une équipe passionnée par le voyage.

Qualifications

• Titulaire d'un BTS Tourisme et expérience en agence de voyages demandées.
• Connaissance du logiciel Gestour et outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) appréciée.
• Bonne connaissance des destinations touristiques et sens commercial.

Responsibilities

• Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques.
• Conseiller le client sur les produits (transports, prestations…), effectuer la vente et la réservation, établir les documents contractuels et titres de transport.
• Réceptionner et vérifier les documents de voyage (dates, prestations et factures).
• Relancer les clients pour tenir à jour le fichier clients et s'assurer du règlement des clients.
• Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation.
• Participer à la promotion de l'espace de ventes (affichage, tenue de point de vente, opérations commerciales).

Skills

Sens commercial

Relation client

Organisation

Vente

Education

BTS Tourisme

Tools

Gestour

Word

Excel

Outlook

Job description

En tant que conseiller(e) voyages, vous serez le lien essentiel entre nos clients et leurs aventures. Votre rôle consistera à guider nos clients vers des destinations extraordinaires, à organiser leurs itinéraires et à créer des souvenirs inoubliables.

- Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau ;

- Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations…), effectuer la vente, la réservation et établir les documents contractuels et titres de transport, le cas échéant ;

- Réceptionner, vérifier les documents de voyage (dates, prestations et factures) ;

- Relancer les clients pour tenir à jour le fichier clients, s'assurer du règlement des clients dans les délais requis ;

- Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation ;

- Participer à la promotion de l'espace de ventes (affichage, tenue de point de vente, opérations

commerciales).

Titulaire d'un BTS Tourisme, vous avez voyagé, vous connaissez les destinations touristiques et vous faites preuve d'un bon sens commercial. Vous disposez d'une expérience en agence de voyages. Une très bonne connaissance du logiciel Gestour et des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) serait un plus.

Si vous êtes enthousiaste, organisé(e) et que vous avez une passion pour le monde du voyage, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe!