Conseiller voyages experimente (h/f)

Salaun Holidays; Amiens; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Nous Recrutons est à Amiens et recherche un conseiller voyages expérimenté pour servir de lien clé entre nos clients et leurs aventures. Vous guiderez les clients vers des destinations, organiserez leurs itinéraires et créerez des souvenirs inoubliables.

Titulaire d'un BTS Tourisme, vous avez au moins 2 ans d'expérience en agence de voyages, connaîtrez Gestour et maitriserez Word/Excel/Outlook pour les documents et la facturation.

Qualifications

• Titulaire d'un BTS Tourisme et d'une expérience d'au moins 2 ans en agence de voyages.
• Connaissance des destinations et du produit touristique.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et sens commercial développé.

Responsibilities

• Accueillir le client et renseigner sur les offres et destinations.
• Conseiller le client, vendre et établir les documents contractuels et titres de transport.
• Réceptionner et vérifier documents de voyage; suivre les commandes et encaisser acomptes.
• Relancer les clients et tenir à jour le fichier clientèle; assurer le règlement dans les délais.
• Participer à la promotion du point de vente et aux opérations commerciales.

Skills

Bon sens commercial

Expérience agence voyages

Organisation

Conseil client

Education

BTS Tourisme

Tools

Gestour

Word

Excel

Outlook

Job description

En tant que conseiller(e)voyages expérimenté(e), vous serez le lien essentiel entre nos clients et leurs aventures. Votre rôle consistera à guider nos clients vers des destinations extraordinaires, à organiser leurs itinéraires et à créer des souvenirs inoubliables.

• Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau ;
• Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations…), effectuer la vente, la réservation et établir les documents contractuels et titres de transport, le cas échéant ;
• Réceptionner, vérifier les documents de voyage (dates, prestations et factures) ;
• Relancer les clients pour tenir à jour le fichier clients, s'assurer du règlement des clients dans les délais requis ;
• Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation ;
• Participer à la promotion de l'espace de ventes (affichage, tenue de point de vente, opérations commerciales).

Titulaire d'un BTS Tourisme, vous avez voyagé, vous connaissez les destinations touristiques et vous faites preuve d'un bon sens commercial. Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans en agence de voyages.

Une connaissance du logiciel Gestour serait appréciée et la maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) est impérative.

Si vous êtes enthousiaste, organisé(e) et que vous avez une passion pour le monde du voyage, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe!