Conseiller Voyages Loisirs - Chartres (H/F)

WONVEN PARTNERS; Chartres; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

WONVEN PARTNERS recherche un conseiller voyages en agence pour accueillir la clientèle, comprendre ses besoins et proposer des séjours sur mesure adaptés à ses envies et à son budget.

Vous concevrez et vendrez des voyages variés (circuits, séjours, packages, croisières) et gérerez les réservations (vols, trains, hébergements, véhicules). Un suivi de qualité et la fidélisation des clients seront au cœur du poste, avec un travail administratif et une facturation soignés.

Qualifications

• Bonne écoute et sens du service client.
• Aptitude à comprendre les envies des clients et à proposer des voyages adaptés.
• Maîtrise des procédures de réservation et de facturation.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller vos clients en agence, par téléphone et par e-mail.
• Comprendre leurs attentes afin de proposer des séjours adaptés à leurs envies et budget.
• Concevoir et vendre des voyages sur mesure : circuits, séjours, packages, croisières et prestations complémentaires.
• Assurer la gestion des réservations (vols, trains, hébergements, locations de véhicules, etc.).
• Guarantir un suivi de qualité avant, pendant et après le voyage et fidéliser la clientèle grâce à un service irréprochable.
• Assurer le suivi administratif et la facturation des dossiers.

Job description

Au sein d'une agence idéalement située, vous accompagnerez une clientèle exigeante dans la préparation et la réalisation de ses projets de voyages.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir et conseiller vos clients en agence, par téléphone et par e-mail.
• Comprendre leurs attentes afin de leur proposer des séjours parfaitement adaptés à leurs envies et à leur budget.
• Concevoir et vendre des voyages sur mesure : circuits, séjours, packages, croisières et prestations complémentaires.
• Assurer la gestion des réservations (vols, trains, hébergements, locations de véhicules, etc.).
• Garantir un suivi de qualité avant, pendant et après le voyage afin d'offrir une expérience client irréprochable.
• Assurer le suivi administratif et la facturation des dossiers.
• Véritable ambassadeur(rice) de l'agence, vous contribuez à fidéliser votre clientèle grâce à la qualité de votre conseil et à votre sens du service.

Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction de l'activité de l'agence.