Conseiller voyages (H/F)

Actual group; Levallois-Perret; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Intéressement et participation

Job summary

Actual group à Levallois-Perret recherche un chargé(e) de clientèle voyages en CDI à temps plein. Vous accueillerez et conseillerez les clients, élaborerez leurs projets, réaliserez les réservations et commercialiserez nos prestations : séjours, circuits, croisières et vols.

Vous gérerez les devis, assurerez le suivi administratif et renseignerez les voyageurs sur les formalités. Poste à pourvoir rapidement, rémunération attractive et avantages collectifs.

Qualifications

• Expérience en relation client et vente dans le domaine du tourisme.
• Connaissance des prestations: séjours, circuits, locations, croisières, vols.
• Maîtrise des processus de réservation et de devis.

Responsibilities

• Accueillir, écouter et conseiller les clients dans leurs projets de voyage.
• Identifier les besoins et le budget pour proposer des offres adaptées.
• Conseiller et vendre séjours, circuits, locations, croisières et vols.
• Réaliser les réservations et assurer la billetterie sur Amadeus.
• Établir et suivre les devis et les dossiers clients.
• Informer sur les formalités liées au séjour et les démarches administratives.
• Participer aux actions commerciales et à la mise en avant des offres.
• Travailler avec les tour-opérateurs et partenaires de l’agence.

Skills

Service client

Conseil client

Vente de voyages

Gestion des devis

Tools

Amadeus

Job description

Au sein de l'agence et en contact direct avec nos clients, vous aurez notamment pour missions de :

• Accueillir, écouter et conseiller les clients dans leurs projets de voyage ;
• Identifier leurs besoins, leurs envies et leur budget afin de proposer des offres adaptées ;
• Conseiller et vendre des séjours, circuits, locations, croisières, vols et autres prestations touristiques ;
• Réaliser les réservations et assurer la billetterie sur Amadeus ;
• Établir et assurer le suivi des devis ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients jusqu'au départ ;
• Informer les voyageurs sur les différentes formalités liées à leur séjour ;
• Participer aux opérations commerciales et à la mise en avant des offres de l'agence ;
• Développer la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle ;
• Travailler en collaboration avec les tour-opérateurs et les différents partenaires de l'agence.

Lieu : Levallois Perret (92)

Contrat : CDI - Temps complet

Disponibilité : Poste à pourvoir dès que possible

Rémunération : 2000€ bruts -13 ème mois + Intéressement et participation.