Conseiller Voyages Loisirs (H/F)

WONVEN PARTNERS; Rennes; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

WONVEN PARTNERS, acteur du voyage, recherche un Conseiller Voyages Loisirs (H/F) en CDI pour son agence de Rennes. Vous accompagnerez les clients dans la conception et l'organisation de leurs projets, de l'envie à l'optimisation du séjour.

Vous accueillerez et conseillerez les clients en agence ou par téléphone, identifierez leurs besoins et proposerez des offres adaptées (circuits, packages, croisières). Vous gérerez les réservations et assurerez le suivi après-vente pour fidéliser.

Qualifications

• Expérience en vente et conseil client dans le tourisme.
• Bonne connaissance des destinations et de l’organisation de séjours.
• Capacité à proposer des offres adaptées et personnalisées.
• Maîtrise des outils Amadeus, Gestour, Orchestra.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients, en agence comme par téléphone.
• Identifier les besoins et proposer des offres adaptées (circuits, packages, croisières).
• Gérer les réservations (vols, hôtels, voitures) et assurer le suivi après-vente pour fidéliser les clients.

Skills

Relation client

Conseil voyage

Vente

Organisation

Tools

Amadeus

Gestour

Orchestra

Travel Explorer

Pack Office

Job description

Notre client est un acteur reconnu du secteur du voyage, spécialisé dans la conception et la commercialisation de voyages pour une clientèle de particuliers. Notre client se distingue par son engagement en faveur d'un service de qualité, d'un accompagnement personnalisé et d'une expérience client fluide et enrichissante.

Le poste :

Nous recherchons pour notre client un Conseiller Voyages Loisirs (H/F) en CDI pour son agence située à Rennes.
Au sein de l'agence, vous accompagnez vos clients dans la conception et l'organisation de leurs projets de voyage, de la définition de leurs envies jusqu'au suivi de leur séjour.
Vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir et conseiller les clients, en agence comme par téléphone ;
• Identifier leurs besoins et leur proposer des offres adaptées ;
• Les accompagner dans la construction de leurs séjours : circuits, packages, voyages sur mesure, croisières, etc. ;
• Gérer les différentes réservations : vols, trains, hôtels, locations de voitures et autres prestations touristiques ;
• Assurer la facturation des différentes prestations ;
• Effectuer le suivi après-vente afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Liste des missions non limitative.

Profil recherché :

Passionné(e) par le voyage, vous aimez conseiller, accompagner et créer des expériences personnalisées pour vos clients. Votre connaissance des destinations et votre sens commercial vous permettent d'identifier rapidement leurs attentes et de leur proposer le voyage qui leur correspond.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez instaurer une relation de confiance avec vos clients et avez à cœur de leur offrir un service de qualité.
Organisé(e), rigoureux(se) et à l'écoute, vous maîtrisez les techniques de vente et êtes à l'aise avec les outils professionnels du tourisme tels que Amadeus, Gestour, Orchestra ou Travel Explorer, ainsi qu'avec le Pack Office.