Agent Billetterie De Vente De Voyages

REGIE IMMOBILIERE DU HAUT BUGEY; Lannion; On-site; EUR 21,000 - 22,000; Full time

Job summary

Dans notre agence, vous serez au cœur de la relation client et réaliserez des devis et réservations pour des voyages adaptés à chaque client. Vous assurerez le suivi des dossiers et veillerez à la satisfaction client.

Vous êtes souriant(e), dynamique, organisé(e) et à l’écoute, avec un véritable sens du service. Une formation en interne est prévue et vous évoluerez en présentiel à Lannion.

Qualifications

• Expérience dans le tourisme ou la vente serait un plus.
• Débutant accepté, formation en interne prévue.
• Le poste est accessible à tous et s'accompagne d'un accompagnement.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller nos clients sur leurs projets de voyages.
• Concevoir et proposer des séjours, circuits et voyages adaptés à leurs envies.
• Réaliser les devis et effectuer les réservations.
• Assurer le suivi des dossiers, de la réservation jusqu'au retour du client.
• Fidéliser notre clientèle grâce à un conseil personnalisé et de qualité.
• Assurer le bon suivi de la facturation.
• Gérer les annulations et les litiges.
• Participer à la vie et au développement de l'agence.

Skills

Relation client

Conseil personnalisé

Vente et upsell

Devis & réservation

Suivi dossier client

Gestion litiges

Polyvalence

Autonomie

Job description

Au sein de notre agence, vous serez au cœur de la relation client et aurez pour missions de :

• Accueillir et conseiller nos clients sur leurs projets de voyages ;
• Concevoir et proposer des séjours, circuits et voyages adaptés à leurs envies ;
• Réaliser les devis et effectuer les réservations ;
• Assurer le suivi des dossiers, de la réservation jusqu'au retour du client ;
• Fidéliser notre clientèle grâce à un conseil personnalisé et de qualité ;
• Assurer le bon suivi de la facturation;
• Gérer les annulations;
• Gérer les litiges;
• Participer à la vie et au développement de l'agence.

Vous êtes souriant(e), dynamique, organisé(e) et à l'écoute, avec un véritable sens du service client.

Vous aimez le contact, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous appréciez la polyvalence et l'autonomie.

Une expérience dans le tourisme ou la vente est un plus. La connaissance des destinations .

- Débutant accepté

- Une expérience dans le domaine n'est pas exigée car une formation en interne est prévue.

- Le poste est accessible à tous

Nous sommes impatients de vous rencontrer.

Rémunération: 1890,22€à2000,00€par mois

Lieu du poste : En présentiel