Conseiller Travaux – Gestion de sinistres et projets d’aménagement

Crédit Agricole SA; Pays de la Loire; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés payés : 26 jours

Mutuelle prise en charge 75%

Tickets restaurant

Forfait mobilité durable

Job summary

Conseiller Travaux H/F chez Crédit Agricole SA basé au Mans, vous instruirez les demandes des assurés et clients, évaluerez l’urgence et organiserez les interventions en coordination avec les prestataires. Vous suivrez les retours clients et veillerez à la qualité du service.

Une expérience en gestion de sinistres ou relation clients est requise; vous travaillerez sur des projets d’aménagement locaux et contribuerez à la satisfaction client tout en respectant les procédures internes.

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres ou relation client.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à travailler de manière autonome et méthodique.

Responsibilities

• instruire les demandes des assurés ou des clients.
• apprécier le caractère d’urgence du dossier et prioriser les interventions.
• réaliser la télé-évaluation du besoin de l’assuré.
• décomposer le besoin par corps ou métier et choisir le prestataire.
• assurer le bon déroulement des demandes d’interventions et le suivi client.

Skills

Relation client

Gestion de sinistres

Centre de relation clients

Autonomie

Ecoute active

Job description

Conseiller Travaux H/F chez Crédit Agricole SA basé au Mans, vous instruirez les demandes des assurés et clients, évaluerez l’urgence et organiserez les interventions en coordination avec les prestataires. Vous suivrez les retours clients et veillerez à la qualité du service.

Une expérience en gestion de sinistres ou relation clients est requise; vous travaillerez sur des projets d’aménagement locaux et contribuerez à la satisfaction client tout en respectant les procédures internes.